ATENジャパン延長保証オプションについて

※2015年5月より、延長保証対象製品を大幅に拡大いたしました。ほぼ全ての製品が延長保証の対象となります。

ATENジャパン株式会社では製品標準保証の他、「保証期間延長（有償）」と「先出しセンドバック保守（有償）」の2 種類の製品保証オプションをご用意しています。お客様の環境に合わせて選択できるので、安心して製品をお使いいただけます。ATENの製品保証オプションに関する詳しいご案内は、下記PDFファイルをダウンロードしてください。

製品保証オプションについて（849KB）

保証プラン :

標準保証規定では、一般製品は3年間、型番CLからはじまるドロワー製品は2年間のセンドバック無償修理対応となっております。製品の購入に合わせて延長保証オプションをお申し込みになると、保証期間を1年単位で延長し、最大5年間までセンドバック無償修理のご対応が可能になります。先出しセンドバックは不具合発生時にお客様ご指定の場所へ代替機を先にお届けします。これによりダウンタイムを最小限に抑えることができます。

不具合が発生した際のお問い合わせの流れ :

標準製品保証と先出しセンドバック保守では、不具合時の対応が若干異なりますのでご注意ください。

プランごとの保証期間・型番:

最適な保証オプションプランを選択する際のご参考にしてください。

 ※より詳しい内容については、ATEN製品販売店までお問い合わせいただくか、こちらの製品保証オプション案内をご覧ください。

【サポート窓口】
オプションのご加入、ご検討に関するお問い合わせは、弊社製品販売店のほか、こちらのお問い合わせフォーム、または03-5615-5810までお問い合わせ下さい。
ご購入された製品のサポートに対するお問合せは、下記リンク先 eSupport (サポートフォーム)をご活用ください。お急ぎの場合は 03-5615-5811 までご連絡ください。
FAQ (よくある質問)もぜひご活用ください。

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※通常24時間以内の弊社営業時間内に回答させていただきます。