Altusen LCD KVM 제로 데드 픽셀 규정
설명:
- ALTUSEN LCD KVM 제품을 구입하는 모든 고객들이 LCD패널 상에서 한 개 혹은 그 이상의 “데드 픽셀”를 발견하는 경우, 해당 제품은 교환적용 대상이 될 수 있을 것입니다. 이러한 적용은 구체화된 한정기간내에 이루어져야 하고, 제품 영수증과 같은 구입 증거자료가 제시 되어야 합니다. 교환 되는 제품은 반드시 해당 제품의 액세서리들을 포함하고 있어야 하며, 해당 제품의 오리지널 포장 상태의 조건 이어야만 합니다. 제품교환 적용사항은 최초 구입한 판매자로부터 해당 적용사항을 받으실 수 있습니다.
- 시간 제한: 데드 픽셀 제로화 정책은 제품 구입일 (제품 보증기간 시작일) 로부터 3개월간 유효하며, 한번의 교환만이 적용됩니다.
3. 데드 픽셀의 정의: “데드 픽셀”이라 함은 화면이 전체적으로 검은 배경을 가지고 있을 때, 픽셀(화소)이 부적합하게 빛나는 것을 의미 합니다. 다른 문제가 있는 모든 픽셀들은 “픽셀불량 (Missing Pixel)으로 간주하며, 해당되는 예를 들자면, 다른 배경 컬러와 달리 부적합하게 빛나는 픽셀들을 “픽셀불량”(Missing Pixel)으로 정의 할 수 있습니다. 픽셀불량은 본 정책에 적용되지 않습니다. - 이러한 보증혜택은 구입한지 3개월이 지난 제품에 대해서는 적용되지 않습니다.
- 데드 픽셀 제로화 정책은 오직 the ALTUSEN 15" & 17" LCD KVM 제품 범위에서만 적용이 됩니다.
- 제품 구입 후 해당 제품을 등록하고 보증기간을 확인하기 위해서, 고객들은 반드시 공식적인 ATEN 온라인상의 e-Support 플랫폼 (http://eservice.aten.com) 을 즉시 방문하셔야 합니다.
알림 사항:
- ATEN의 데드 픽셀 제로화 보증 정책은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 추가적인 정보를 원하신다면, ATEN의 지역 판매업자에게 연락 부탁 드립니다.
- LCD (액정화면) 패널은 수백만개의 트랜지스터들로 구성 되어있고, 이러한 수백만개의 트랜지스터 구성원들 중에 한 곳 이라도 결함이 발생되면, “데드 픽셀”의 원인이 될 수 있습니다. 현 시대의 반도체 제조공정을 통해서 90%이상의 생산량을 달성 하고 있지만, 여전히 일부 LCD패널에서는 데드 픽셀의 결함을 가지고 있을 것입니다. 소비자들의 권리를 보호하기 위해, 대부분의 제조사들은 데드 픽셀에 해당하는 가이드라인을 보유하고 있습니다. 예를 들어, 일본의 메이저 제조사는 패널당 5내지 8 픽셀의 결함 발생률만을 허용하고 있습니다. ATEN고객들에게 최상의 디스플레이 품질을 제공하기 위해, ATEN은 ALTUSEN LCD KVM 제품에 대해서 엄격한 품질기준을 설정해오고 있습니다. 상기 정책 기간 중, 고객이 구입한 ALTUSEN LCD KVM LCD 패널상에 데드 픽셀현상을 경험하신다면, ATEN은 아무런 조건 없이 새로운 제품으로 교환 해드릴 것입니다. 본 정책의 운영 방식에 대해서 궁금하시거나 질문 사항이 있으시면, 언제든지 연락 해주세요. ATEN 고객 서비스 안내직원들이 최대한 빠른 시간내에 답변 드릴 것입니다.
- 본 정책은 통보 없이 변경 될 수 있습니다.
- ATEN은 상기 언급한 제품들의 데드 픽셀 제로화 정책을 언제든지 수정하고, 명료화하고, 해석 할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
