美國重症醫學會
 

 

ATEN KVM解決方案協助美國重症醫學會在卡崔娜風災期間順利完成急難救助義工招募工作

 

 
客戶:
美國重症醫學會

產業:
醫療

面臨的挑戰:
由於資料中心的空間有限,美國重症醫學會的需求是不用支付高額經費購買佔用空間的螢幕及鍵盤,而能透過KVM解決方案控管26台伺服器。ATEN KVM多電腦切換器不僅體積輕巧,同時具備鍵盤與滑鼠模擬功能,以及伺服器重新啟動功能,可充份滿足該學會的多樣化需求。

ATEN 解決方案:
• ALTUSEN KL0116 16 埠 LCD KVM 多電腦切換器
• 2 台 ATEN CS-128A 8 埠 KVM 多電腦切換器

 

• ALTUSEN KL0116
(本型號新一代機種為KL1116)

 


• ATEN CS-128A

美國重症醫學會(Society of Critical Care Medicine, SCCM)在全球擁有13,000位成員,是目前規模最大的多重專業機構,其宗旨在於確保重症醫療照護的完善與一致性。美國重症醫學會成立於1970年,當時有29位對重症醫療懷抱一致熱忱的醫師,為了籌組一個專門照護重症病患的機構而聚集在洛杉磯。這個在芝加哥發起的醫學會,是唯一完全致力於發展密集照護的專業機構,並著力於完善的病患照護、教學、研究以及宣導。

 

I. 面臨挑戰

美國重症醫學會相當倚賴資訊科技,例如設置CRM、採用網路電話服務以供員工與義工們在家或在外工作、以及建置多種線上討論區。美國重症醫學會也是第一家透過RSS及音訊/視訊播放提供多樣資訊的醫療專業機構。美國重症醫學會目前配備26台 Windows 2003平台的Dell、Compaq、以及Intel伺服器, 由5位IT管理人員操控Microsoft SQL,並將這些伺服器的資料進行備份,每日資料量在1TB以下。
美國重症醫學會資訊科技部門主管大衛利德(David Reid)表示:「資訊科技是本醫學會成功的關鍵,我們透過資訊科技協助基層員工傳達大量資訊與教育訊息、以及執行自然災害發生時招募義工的工作。」

當考慮到資料中心空間狹小卻又要增加伺服器數量的需求時,醫學會決定採用KVM解決方案,以減少每一台伺服器需連接鍵盤及螢幕的複雜度。利德表示:「如果沒有KVM系統,我們就無法透過單一裝置控管大量的伺服器。若在空間已非常狹小的機房內安裝超過20台螢幕將是不可能的事。」利德進一步指出: 「ATEN 的KVM多電腦切換器具備完整的鍵盤與滑鼠模擬功能,且可針對KVM尚未切換至的伺服器,執行重新啟動功能,同時價格十分合理,能充份滿足我們的需求。」

 

II. 解決方案

美國重症醫學會在2001年依據ATEN美國子公司當地銷售商CDW的建議,選購了三套KVM解決方案,其所具備的完整鍵盤/滑鼠模擬功能以及優惠價格,成為當時採購產品的重要考量。利德表示:「我們在機房內共操作七台19吋的機架設備,ATEN KVM解決方案分別建置於三台機架上並連接到一組螢幕與鍵盤,其中有兩台機架配備ATEN CS128-A 8埠KVM多電腦切器,第三台機架則配備KL0116 16埠抽拉式LCD KVM多電腦切換器。」

ATEN的KVM解決方案在2005年的卡崔娜颶風期間獲得考驗。醫學會在此期間與聯邦急難管理局 (Federal Emergency Management Agency, FEMA)及美國國家衛生院 (National Institute of Health, NIH)為了義工的募集密切合作。美國重症醫學會接到國家衛生院的一項指令,必須蒐集並提供可協助進行兩週救助工作的義工名單,醫學會便立即透過其網站徵求義工,但該醫學會的伺服器卻因大量人數在短時間之內登入招募網站而幾乎攤渙。利德表示,由於職班員工使用ATEN KVM方案控管及協助伺服器解決錯誤訊息與問題,因此得以排除任何網路的停機狀況,醫學會也才可順利讓250位符合標準的義工在休士頓的圓頂運動場設立野戰醫院以及照顧生還者的醫療需求。利德強調:「如果沒有安裝KVM解決方案,伺服器的除錯診斷將會是一場夢魘。ATEN KVM解決方案在當時的關鍵性運作,是急難救助隊伍不可或缺的一部分。」

 

III. 優勢

ATEN KVM解決方案讓醫學會能在資料中心有限的狹小空間內擴充及管理大量的伺服器。此外,ATEN KVM在卡崔娜颶風急難救助期間,在排除伺服器錯誤的重要任務上扮演了相當重要的角色。

 

IV. 使用成效

利德表示:「ATEN的KVM解決方案非常可靠,如果沒有建置這些KVM,將無法使資料中心在關鍵時刻正常有效的運作。在技術支援方面,ATEN對於我們的要求總是迅速的回覆並提供適當的幫助。自從採用ATEN產品的四年以來,我只聯絡過ATEN一次,而且他們即時地解決了我的問題。」美國重症醫學會目前正在持續地成長,且不斷提供其組織成員與社會大眾更廣泛的服務。利德指出:「隨著醫學會的成長,我們勢必要在資料中心空間有限的情況下,配備更大量的伺服器及設備,但我們相信ATEN KVM解決方案的高擴充性將能協助我實現這個目標。」

利德對於計劃購買KVM的用戶提出以下建議。他表示:「我建議不要採用那些不具備模擬功能的裝置及滑鼠軌跡球產品,而應選購佔用不到1U空間且擁有固定連接線路的抽拉式 LCD KVM多電腦切換器即可,ATEN則是業界少數能提供具備以上特性KVM解方案的廠商。」

 

V. 未來規劃

由於目前所在地的空間已不敷使用,美國重症醫學會計畫在2008年搬遷至一棟新大樓,利德表示:「屆時將會建設一座全新的資料中心,而我們絕對會為每一台機架配備更多的ATEN KVM方案。」

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