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 延長保証オプション

ATENジャパン株式会社では製品標準保証の他、「保証期間延長(有償)」と「先出しセンドバック保守(有償)」の2 種類の製品保証オプションを

ご用意しております。お客様の環境に合わせた保証オプションプランを選択できるため、安心して製品をお使いいただけます。

ATENの製品保証オプションに関する詳しいご案内は、下記PDFファイルよりご参照ください。

製品保証オプションについて(980KB)

 

■保証プラン

  ●標準保証規定について

     一般製品は3年間、型番CLからはじまるドロワー製品は2年間のセンドバック無償修理対応となっております。

  ●保証期間延長(有償)

     製品ご購入の際に延長保証オプションへお申込みになると、使用環境やご予算に合わせて保証期間を1年単位で延長し、
     最大5年間までセンドバック無償修理の対象となります。

  ●先出センドバック保守(有償)

     先出しセンドバックは、不具合発生時にご指定の住所へ先に代替機を届けいたしますので、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。

 

 

■不具合発生時の対応について

     製品保証と先出しセンドバック保守(有償)では、不具合時の対応が異なりますのでご注意ください。

 

 

■製品保証オプションプラン一覧

ATENジャパンの製品保証プランでは、お客様に最適なオプションプランをお選びいただくことができます。

オプションプランのご加入については、ATEN製品販売店もしくはこちらよりお問い合わせください。

お電話でのご相談は、製品購入前オプションサポート窓口: 03-5615-5810までご連絡ください。

 

 

【サポート窓口】
  ●購入前のオプション加入・ご検討に関するお問い合わせ

 弊社製品販売店またはお問い合わせフォームよりお問合せください。

 製品購入前オプションサポート窓口tel:  03-5615-5810

 

  ●購入後製品のサポートに関するお問合せ

 eSupport よりお問合せください。
 お急ぎの場合は、購入済み製品サポート窓口tel:  03-5615-5811 までお電話ください。

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