세계적인 항공사인 에바 항공EVA Air는 기존 VNC/RDP 설정을 대체할 안전하고 효율적인 새로운 원격 접속 솔루션이 필요했습니다. 새로운 솔루션은 원격 근무 환경에서 기밀성, 무결성, 가용성의 중요성을 강조하는 ISO/IEC 27002 Control 6.7에 명시된 엄격한 정보 보안 요구 사항을 충족할 수 있어야 하는 것이 목표였습니다.
에바 항공의 제어실은 여러 운영자가 간섭이나 성능 저하 없이 대상 PC에 동시에 접속하고, 애플리케이션을 관리하고, 서버를 모니터링하는 실시간 모니터링 및 운영 감독의 중추 역할을 합니다. 에바 항공의 업그레이드는 운송 산업 전반에서 고난이도 업무를 위해 견고한 하드웨어 기반 접근 방식으로 전환하는 추세를 반영합니다.
도전 과제
엄격한 정보 보안
요건 충족
에바 항공은 ISO/IEC 27002 Control 6.7을 준수하는 안전한 원격 접속 솔루션이 필요했습니다. 기존 VNC/RDP 도구는 BIOS 레벨의 제어 기능이 부족하고 OS 수준의 취약점이 노출되어 미션 크리티컬 환경에서 기밀성, 무결성, 가용성을 유지하기에 부족했습니다.
효율적이고 충돌이
없는 다중 사용자
운영 보장
여러 운영자가 공유 서버에 동시에 접속해야 하는 상황에서 기존 소프트웨어 솔루션은 세션 중복, 성능 문제, 사용자 자율성 제한 등의 문제를 일으켜 운영 민첩성을 저하시키고 고위험 환경인 제어실 운영에 위험을 초래했습니다.
호환성 제한 극복
소프트웨어 기반 도구는 플러그인이나 Java 종속성을 필요로 하여 UI 불일치, 시스템 지연, 잦은 장애를 초래했습니다. 이러한 플랫폼 간 호환성 문제는 운영자의 워크플로우를 방해했고, 액세스 문제와 성능 병목 현상을 해결하기 위한 지속적인 IT 지원이 필요했습니다.
모든 시스템에 대한
실시간 가시성 유지
제어실에서는 여러 개의 실시간 시스템 피드를 동시에 확인해야 하지만 기존 도구에는 모니터링을 위한 통합 대시보드가 부족하여 상황 인식이 제한되고 시스템 이상이나 미션 크리티컬 사고에 대한 대응이 지연되었습니다.
업그레이드된 에바 항공의 제어실은 하드웨어 기반의 올-디지털 KVM이
고위험 항공 교통 관제 환경에서 ISO 규격을 준수하는 원격 근무를 어떻게 지원하고
효율적으로 운영할 수 있도록 만들어주는지 보여주는 좋은 예시입니다.
ATEN 솔루션
ISO/IEC 27002를
준수하는 하드웨어
기반 액세스
KG 시리즈는 OS 또는 네트워크에 관계없이 BIOS 수준의 원격 액세스를 지원하여 ISO 27002 표준을 충족합니다. 이를 통해 소프트웨어 관련 취약점을 제거하고 시스템 부팅, OS 장애 또는 대역 외 관리 요구 시 안전한 제어를 보장합니다.
간섭이 없는 동시 접속
최대 5명의 운영자가 서로 간섭하지 않고 동일한 서버 풀에 독립적으로 접속할 수 있습니다. 이를 통해 효율성이 향상되고 접속 지연이 해소되며, 보안 수준이 높은 환경에서 협업 작업시 이상적인 안전한 사용자별 제어가 가능합니다.
광범위한 호환성과
성능을 제공하는
Java 기반 HTML5 뷰어
HTML5 기반 클라이언트 뷰어는 설치 없이 주요 플랫폼에서 작동합니다. Java 관련 취약점을 제거하고 Windows, macOS, Linux의 확장된 데스크톱에서 빠르고 안정적인 액세스를 제공하여 추가 소프트웨어 종속성 없이 확장 가능하고 안전한 배포를 지원합니다.
Panel Array Mode Live+로 간편한
통합 실시간 모니터링
ATEN의 Panel Array Mode Live+는 여러 시스템의 실시간 영상을 그리드 레이아웃으로 표시합니다. 운영자는 중앙 집중식 상황 인식을 통해 사고를 신속하게 모니터링, 감지, 대응할 수 있으며 제어실의 시스템 안정성과 빠른 대응 시간을 보장합니다.
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