아시아의 한 대형 서버 제조 기업은 여러 공장에 설치되어 있는 수많은 네트워크 스위치를 관리하는 데 점점 더 어려움을 겪고 있었습니다. 스위치는 공장 생산 네트워크의 중추적인 역할을 하여 데이터 트래픽을 유도하고 모든 필수 시스템을 연결하는 역할을 하고 있습니다. 가동 중단이나 구성 오류는 공장의 운영을 중단시킬 수 있어 안정적인 환경에서 작동되어야 하지만 공장은 서버룸과 다르게 통제되거나 제어되지 않으며 가변적인 요소가 많아 설치된 센서를 통해 온도 및 습도와 같은 환경 조건을 지속적으로 모니터링해야 합니다.
신속한 복구 및 유지 관리를 위해 주 생산 네트워크에만 의존하지 않고 스위치의 시리얼 콘솔 포트를 중앙에서 안전하게 원격으로 관리할 수 있는 방법이 필요했습니다. 시리얼 콘솔 포트는 스위치 운영 체제에 대한 직접적이고 낮은 수준의 액세스 포인트 역할을 하여 네트워크가 다운되거나, 부팅 중에 장치가 멈췄거나, 보안 사고로 인해 정상적인 액세스가 불가능한 경우에도 관리자가 설정을 구성하고, 문제를 해결하고, 기능을 복원할 수 있도록 해줍니다.