LCD KVM 제로 데드 픽셀 정책

15인치 및 17인치 LCD KVM 제품을 구입한 고객이 LCD패널 상에서 한 개 혹은 그 이상의 ‘데드 픽셀’을 발견하는 경우, 해당 제품을 교환할 수 있습니다. 제품 교환은 정해진 기간 내 이루어져야 하고, 제품 영수증과 같은 구매 관련 증빙 자료가 있어야 합니다. 교환할 제품은 반드시 최초 구입시와 동일하게 포장 내용물이 모두 있어야 합니다. 교환은 최초 구입한 판매자에게 요청해야 합니다.

제품 구입 후 ATEN 공식 온라인 지원 센터 (http://eservice.aten.com)에 회원 가입 및 로그인 하셔서 제품을 등록하고 보증기간을 확인하시기 바랍니다.
• 데드 픽셀의 정의: 데드 픽셀은 화면이 전체적으로 검은 배경일 때, 픽셀(화소)이 부적합하게 빛나는 것을 의미 합니다. 이외 다른 문제가 있는 픽셀들은 ‘픽셀 불량(Missing Pixel)’으로, 예를 들면 다른 배경 컬러와 달리 부적합하게 빛나는 픽셀이 있는 경우입니다. 픽셀 불량은 본 정책에 적용되지 않습니다.
• 기간 제한: 제로 데드 픽셀 정책은 제품 구입일 (제품 보증기간 시작일) 로부터 3개월간 유효하며 한 번의 교환 만이 적용됩니다. 3개월이 지난 경우는 제품 교환이 되지 않습니다.

- 제로 데드 픽셀 정책은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 정보는 해당 지역의 ATEN 판매자에게 문의하시기 바랍니다.
- LCD (액정화면) 패널은 수백만개의 트랜지스터들로 구성 되어있고, 이러한 수백만개의 트랜지스터 구성 중한 곳 이라도 결함이 발생되면 데드 픽셀의 원인이 될 수 있습니다. 발전된 반도체 제조 공정으로 LCD 패널의 90% 이상이 정상이지만, 일부에서는 데드 픽셀 결함이 있습니다. 소비자 권리를 보호하기 위해 대부분의 제조사들은 데드 픽셀 가이드라인을 보유하고 있습니다. ATEN은 고객에게 최상의 디스플레이 품질을 제공하기 위해 엄격한 품질 기준을 설정하고 있으며 이를 실천하기 위해 제로 데드 픽셀 정책을 운영하고 있습니다. 본 정책에 대해 궁금하시거나 질문이 있다면 ATEN에게 연락 주십시오.
- 본 정책은 사전 예고 없이 변경 및 취소될 수 있습니다.
- ATEN은 본 정책의 수정, 해석 권리를 보유하고 있습니다.

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