1. 제품 보증 연장 서비스
1-1. 제품 보증 연장 서비스
장기간으로 제품을 사용해야 하는 고객의 제품 보증기간의 만료로 인한 수리비용 또는 동일 제품 재구매 부담을 줄일 수 있도록 ATEN에서는 아래와 같이 제품 보증 연장 서비스를 제공합니다.
1-2. 제품 보증 연장
- 당사의 표준 제품 보증기간은 제품 구매일로부터 3년이지만, 제품 보증기간 연장 서비스를 구매하시면 최대 5년까지 제품 보증기간을 연장할 수 있습니다.
- 단, LCD 제품의 패널은 이 서비스에서 제외 됩니다.
1-3. 선 교체 서비스
- 제품 보증기간내에 제품 장애 발생 시 새 제품으로 교체해 드리는 서비스입니다.
- 제품 보증 연장 서비스와 함께 구매 할 수 있습니다.
1-4. 제품 보증 연장 서비스 및 선 교체 서비스
보증 기간 1년 연장| 제품 보증 연장 서비스 팩 종류 | 서비스 팩 내용 | 설명 |
| *[제품명]+W1 | 보증기간 1년간 연장 | 보증기간 합계 4년 : 기본 보증 3년 + 1년 연장 서비스 |
| *[제품명]+W2 | 보증기간 2년간 연장 | 보증기간 합계 5년 : 기본 보증 3년 + 2년 연장 서비스 |
| *[제품명]+WS | 선 교체 서비스 (제품 무상 선 교체 서비스) | 제품 표준 제품 보증기간(3년) 내에 제품 장애 발생 시 제품 무상 선 교체 서비스 |
| *[제품명]+WS1 | 보증기간 1년간 연장 제품 무상 선 교체 서비스 | 보증기간 합계 4년 : 기본 보증 3년 + 1년 연장 서비스 제품 무상 선 교체 서비스 |
| *[제품명]+WS2 | 보증기간 2년간 연장 제품 무상 선 교체 서비스 | 보증기간 합계 5년 : 기본 보증 3년 + 2년 연장 서비스 제품 무상 선 교체 서비스 |
| *[제품명]+PW1 | 제품구매 90일 이후 보증 기간 1년 연장 | 보증기간 합계 4년 : 기본 보증 3년 + 1년 연장 서비스 (제품 구매 시점부터 서비스 시작) |
| *[제품명]+PW2 | 제품구매 90일 이후 보증 기간 2년 연장 | 보증기간 합계 5년 : 기본 보증 3년 + 2년 연장 서비스 (제품 구매 시점부터 서비스 시작) |
위의 서비스에 대한 자세한 문의는 에이텐코리아 영업부를 통해 확인 하시기 바랍니다.
2. 연락처
2-1. 문의 전화번호
02) 467-6789 (내선 306)
