ATEN 보증연장 프로그램

1. ATEN 보증연장 프로그램

ATEN 보증연장 프로그램은 기본 3년의 무상 기간 만료 후 발생하는 제품의 수리 비용 또는 재구매 비용 부담을 합리적으로 절감할 수 있도록 ATEN이 제공하는 고객 만족 프로그램입니다.

1-1. 종류

• 무상 보증 프로그램
  구매하신 모든 제품은 기본 3년 동안 무상 보증을 제공합니다.(단, 소프트웨어, 케이블, 아답터, 액세서리 제외)
• 제품 교환 프로그램
  무상 보증 지원 제품의 고장 발생시 동일 제품 또는 동급 이상 제품으로 교체해드립니다.
• 보증연장 프로그램
  기본 3년 무상 보증 프로그램에 최대 2년 무상 보증을 구매하면 최장 5년까지 무상 보증을 제공합니다.

1-2. 내용 비교

1-3. 정책

• 구매 시 보증 프로그램
  제품 구매시 제품 교환 프로그램과 보증연장 프로그램을 함께 구매할 수 있습니다.
• 구매 후 보증 프로그램
  제품 구매 후 별도로 제품 교환 프로그램과 보증연장 프로그램을 구매할 수 있습니다.

* 무상 보증 기간 내 프로그램을 구매하는 경우 제품 구매 시점부터 보증 기간이 적용됩니다.

* 무상 보증 기간 후 프로그램을 구매하는 경우 보증 프로그램 구매 시점부터 보증 기간이 적용됩니다.

1-4. 구매 조건

• 제품이 정상적인 상태인 경우 제품 교환 프로그램 및 보증연장 프로그램 구매가 가능합니다.

2. 단종 및 단종 예정 제품은 교환 프로그램 및 보증연장 프로그램을 구매할 수 없습니다.

3. 자재가 부족한 제품은 수급 불균형의 사유로 교환 프로그램 및 보증연장 프로그램을 구매할 수 없습니다.

4. 기본 3년간 제공하는 무상 보증 프로그램 기간 경과 후 구매 후 보증 프로그램을 구매시 기본 보증 기간 3년은 포함되지 않습니다.
(예 - 기본 3년 무상 보증 기간 경과 후 '구매 후 연장 2년 / 5년 제품 교환' 구매 시 '보증 연장 2년 / 2년 제품 교환'만 제공

5. 연락처

• 전화: 02) 467 - 6789 (내선: 306)
• 이메일: support@aten.co.kr / sales@aten.co.kr