Kendi kendine hizmet verme verimliliği

Birkaç farklı lokasyonda çok sayıda mağazası bulunan büyük bir perakendeci, ilgili operasyonel verimliliği artırarak müşteri bekleme süresini azaltmayı ve mağaza içi deneyimi iyileştirerek genel hizmet ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyordu. Bu, sipariş ve ödeme sürecini otomatikleştiren self-servis kioskların kurulmasını ve etkileşimli reklamlar, fatura işlevleri ve sipariş bildirimleri sunmak üzere dijital bir tabela çözümünün entegrasyonunu içeriyordu.

Çok sayıda mağaza olması nedeniyle, bu, birden fazla lokasyonda kapsamlı bir şekilde uygulanacak büyük çaplı bir projeyi gerektiriyordu, bu nedenle çözümün sadece etkili ve kolay uygulanabilir olması yetmezken aynı zamanda maliyet etkin ve güçlü olması gerekiyordu.