민첩한 명령, 진화된 제어
컨트롤룸은 나날이 새로워지는 요구 사항을 지원하기 위해 지속적으로 최적화되며 역동적이고 중심적인 역할을 해왔습니다. 컨트롤룸의 핵심 목적은 데이터를 효과적으로 시각화하여 상황 인식을 개선하고 협업시 의사 결정을 지원하는 것 입니다. 팬데믹, 대규모 디지털화, 분석 데이터의 폭발적인 증가라는 최근 흐름에 맞춰 컨트롤룸은 더욱 진화하여 재구성 되어야 합니다. 여기 에이텐이 제안하는 미래의 컨트롤룸 솔루션이 있습니다.
트렌드
민첩한 데이터 관리를 위한 유연한 시각화
IoT가 본격화되면서 컨트롤룸 데이터 흐름이 점점 더 많아지고 복잡해지고 있습니다. 방대한 양의 데이터를 체계화하고 시각적으로 제시하여 빠른 시간 내에 효과적인 의사 결정을 이끌어내야 합니다. 데이터 복잡성의 증가를 최대로 활용하기 위해서는 시각화 및 데이터 통합과 관련한 강력한 협업 도구와 높은 수준의 유연성이 필요합니다. 1
구조적 장애를 극복하는 AI의 발전
오랜 시간 솔루션 제공업체의 컨트롤룸 제품은 AI 및 기계 학습 구현을 위한 애플리케이션으로 이동해 왔습니다. 특히 감시 컨트롤룸의 AI 위협 탐지 분야에서의 구조적 장애는 거의 극복하기 직전의 수준입니다. 머지 않아 메타데이터 플랫폼을 사용하는 컨트롤룸의 경우 AI 증강 분석이 지원하는 시각적 분류를 사용하여 의사 결정을 내릴 것입니다. 2
개선된 인지 공학으로 인지 프로세스 간소화
물리적 편안함, 화면 가시선, 조명, 깔끔한 작업 공간 등 고급 인체 공학은 작업을 수행하는데 사용하는 기술과 상호작용 방식을 위해서도 필요합니다. 인적 오류의 위험을 최소화하고 성능과 효율성을 극대화하는 사용자 중심 환경을 제공하는 것 또한 컨트롤룸에 운영에 중요합니다. 4
설계상 보안 인프라를 주도하는 사이버 보안 문제
컨트롤룸 환경에서는 정보 보안 문제가 가장 중요한 요소입니다. 데이터 소스, 액세스 포인트, 콘텐츠 관리 시스템의 증가는 사이버 보안 문제를 증가시킵니다. 이러한 위협의 대부분은 서버룸에서 완화될 수 있으며 다단계 접속 제어, 암호화된 전송, 운영 로깅과 같은 메커니즘을 통해 데이터 보안 관리를 강화할 수 있습니다. 5
도전 과제
네트워킹 발전과 함께 새로운 데이터 소스가 폭발적으로 증가함에 따라 컨트롤룸 솔루션 제공업체에게는 더 많은 새로운 가능성과 몇 가지 과제가 생겼습니다. 주요 과제는 다음과 같습니다.:- 더 많은 데이터를 위한 더 많은 화면과 유연성
효과적인 데이터 시각화를 위해서는 더 많은 화면과 더 큰 비디오 월이 필요하며, 유연한 모니터링을 위한 분할 화면 및 확대/축소와 같은 다중 디스플레이 옵션도 필요합니다. - 정보에 입각한 의사 결정을 위한 직관적인 다중 시스템 접근
데이터를 신속하게 처리하고 리소스를 신속하게 배치하기 위해 운영자가 여러 하위 시스템을 모니터링하면서 민첩성을 유지하려면 제어에 대한 접근이 직관적이어야 합니다. - 분산형 워크플로우에 필요한 협업 기술
현장 기반 원격 작업자가 포함된 간소화된 워크플로우를 위해서는 워크스테이션과 비디오 월 간 신속한 협업, 데이터 공유, 문제 해결 도구가 필요합니다. - 서비스 중단 없이 안정적인 연중무휴 운영
컨트롤룸은 끊임없이 변화하는 워크플로우 우선 순위를 지원하는 장비, 전력 및 네트워크를 위한 백업 및 이중화 메커니즘을 갖춘 안정적인 기술로 지원되어야 합니다.
효과적인 데이터 시각화를 위해서는 더 많은 화면과 더 큰 비디오 월이 필요하며, 유연한 모니터링을 위한 분할 화면 및 확대/축소와 같은 다중 디스플레이 옵션도 필요합니다.
데이터를 신속하게 처리하고 리소스를 신속하게 배치하기 위해 운영자가 여러 하위 시스템을 모니터링하면서 민첩성을 유지하려면 제어에 대한 접근이 직관적이어야 합니다.
현장 기반 원격 작업자가 포함된 간소화된 워크플로우를 위해서는 워크스테이션과 비디오 월 간 신속한 협업, 데이터 공유, 문제 해결 도구가 필요합니다.
컨트롤룸은 끊임없이 변화하는 워크플로우 우선 순위를 지원하는 장비, 전력 및 네트워크를 위한 백업 및 이중화 메커니즘을 갖춘 안정적인 기술로 지원되어야 합니다.
ATEN 솔루션
ATEN은 명령 센터, 비상 대응 센터, 방송 NOC, ATC 타워 및 생산 라인 모니터링을 비롯하여 실시간 모니터링 및 인체 공학적 데스크톱 운영을 통해 보안 KVM이 요구되는 미션 크리티컬 애플리케이션에 완벽하게 적합한 광범위한 제어실 솔루션을 제공합니다.
상황 인식을 통해 시스템 상태의 이상 여부를 모니터링하고 고장을 즉시 디버깅할 수 있습니다
전문가, 유관기관, 담당자에게 정보를 제공하고 최적의 전략을 논의합니다.
현장에서 발생한 사건에 대해 운영자에게 통보한 후 가능한 한 빨리 현장 지원을 파견합니다.
전체 프로세스의 원활한 기능을 보장하기 위해 높은 집중력과 효율성이 필요한 워크플로우를 수행합니다.
ATEN 솔루션 적용 사례
도시 감시를 위한 통제실
이탈리아 토리노 주 경찰은 일상적인 공공 안전을 개선하고 범죄를 예방하며 축구 경기, 국제 정상 회담 또는 위기 통제 시나리오에서 작전실로 사용할 수 있는 새로운 공공 감시 컨트롤룸 시스템 구축이 필요 했습니다. 신속한 의사 결정과 대응을 위한 시각화 및 정보 통합의 중요성을 고려한 솔루션이어야 했고 이를 통해 컨트롤룸의 운영자가 다양한 도시 지역을 모니터링하고 현장 요원들에게 실시간으로 알릴 수 있는 운영 유연성을 갖춰야 했습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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프로세스 자동화를 위한 SCADA 시스템 제어
하루에 약 230,000 배럴의 원유을 처리할 수 있는 정유 공장에서는 운영자가 프로세스 자동화 시스템에서 대량의 정보를 관리하기 위해 로컬 및 원격으로 SCADA 서버를 제어할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 공장에는 다양한 자동화 프로세스를 실행하는 것 외에도 장거리 무선을 통해 다운스트림 센서 정보를 모니터링하는 4개의 별도 사이트에 있는 서버룸에 대한 요구 사항도 있었습니다. 이 서버룸에는 로컬 제어 기능이 필요했지만 보안상의 이유로 원격 사이트 컨트롤룸에서는 PC나 노트북이 허용되지 않았습니다. 여기에 FHD 해상도 지원, 랙 장착 가능, 바코드 스캐너 지원이 되는 조건까지 충족하는 솔루션이 요구 되었습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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교통 관리 컨트롤룸
동남아시아의 한 대도시는 매년 방문하는 관광객 수가 증가하고 있습니다. 자동차 대수와 교통 사고, 범죄의 증가로 해당 지역 정부는 디지털 감시 시스템을 업그레이드하고, 공공 장소를 모니터링하며 중앙 컨트롤룸의 역할을 강화하기로 했습니다. 이때 컨트롤룸에서 수행해야 할 중요 과제인, 능동적인 실시간 교통 신호 관리와 법 집행을 위한 비디오 지원이 포함된 솔루션을 찾고 있었습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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군 지휘 통신 전술 작전 센터
군 관련 기관은 보고에 최적화된 대형 메인 비디오 월을 중심으로 설계된 새로운 전술 운영 센터를 설립하고자 했습니다. 지휘관은 파견 상태 및 모든 전투 자원에 대한 실시간 보고를 위해 비디오월에 의존하기 때문에 A/V 소스 간 빠른 전환이 필수적이었습니다. 효과적인 의사 결정에 필요한 신속한 디스플레이 요구사항을 지원하기 위해 쉽고 빠르게 맞춤화할 수 있는 유연함도 조건 중 하나 였습니다. 또한 안정성과 신뢰성이 매우 중요하므로 연장무휴로 운영 요구 사항에 맞는 백업 메커니즘을 제공하는 조건도 충족되어야 했습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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재난 구조 센터의 정보 시각화
한 정부 기관의 재해 구호 및 구조 센터는 새로운 건물로 이전할 계획이었습니다. 센터는 긴급 상황 발생시 최일선 연락 창구로서 인력과 차량을 신속하게 파견하고 모든 구호 자원을 적절하게 할당할 수 있어야 합니다. 신축 건물로의 이전으로 전용 서버룸이 만들어졌고, 주 제어실과 제2회의실에 2개 팀의 인원이 근무하는 환경이었습니다. 효율성을 높이고 지연을 방지하기 위해 주 제어실의 실시간 모니터링용 비디오월 외에도 재해 구호 상태 및 자원 정보, 개요 절차를 위한 별도의 비디오월이 필요했습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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항공 교통 관제 시스템 최적화를 위한 신 관제 센터
증가하는 항공 교통량을 처리하면서 안전을 극대화하기 위한 노력의 일환으로 한 민간 항공 기관은 영공 운영 능력 최적화 하기 위해 기존 관제 센터를 업그레이드하고 최신 ATM(air traffic management, 항공 교통 관리) 시스템을 갖춘 새로운 센터와 서버룸을 구축을 원했습니다. 이때 새로운 FDP 시스템과 함께 2K x 2K 레이더 데이터 표시 및 모니터링을 위한 새로운 HMI(인간/기계 인터페이스)도 설치해야 했습니다. 기존 센터와 신규 센터는 IP 네트워크 광섬유를 통해 연결되며, 기존 서버와 신규 서버를 원격으로 운영하려면 컨트롤러가 필요한 상황이었습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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제작 및 방송을 위한 미디어 관리 및 시각화
산업계 및 고등 교육 기관과 협력하는 한 실업계 고등학교는 교육 자원 활용이 용이하고 보다 편리한 학습 환경 제공을 위해 교실을 업그레이드하기를 원했습니다. 교실은 멀티미디어 교실로 업그레이드되어 강의 컨텐츠를 명확하게 볼 수 있도록 2명의 학생이 공유할 1개의 디스플레이를 제공해야 했습니다. 또한 추가적으로 교육 콘텐츠 접근성을 개선하고, 대화형 화이트보드를 통합하여 협업 학습에 공동으로 집중할 수 있도록 지원하고, 교사와 방문 강사가 자신의 노트북을 가져올 수 있도록 BYOD를 지원하는 요구 사항이 있었습니다.
| 요구 사항 | ATEN 솔루션 |
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ATEN 전문가와 상담하기
아래 양식을 작성 후 제출해주시면 ATEN 전문가가 연락 드립니다.
모니터링
모니터링 상활에서의 요구 사항은 모니터링의 효율을 유지하는 것이므로 원격 비디오를 통해 실시간으로 관련 보충 정보와 함께 대상 시스템의 상태/상황을 명확히 보여주어야 합니다.
- 정보 시각화 및 통합, 포괄적인 전체 운영 상태를 위한 비디오 월
- 최소한의 운영자가 여러 시스템을 모니터링하고 비상 상황을 수동으로 처리할 수 있도록 확장된 KVM
- 멀티 뷰, 분할 화면 등과 같은 다양한 비디오 소스를 동일한 화면에서 모니터링할 수 있는 다중 디스플레이 옵션
- 상황실 운영자가 효과적으로 협업할 수 있도록 Push/pull로 콘텐츠 공유
설치 제안: 네트워크 운영 센터 / 운영 통제 센터 / 보안제어실 / 산업 제어실 / 교통 관제 센터
보고
재난 및 긴급 상황과 같은 중대한 상황에서 최고 의사결정권자에게 의사 결정시 참고 사항을 제공하기 위해 빠르고 효과적인 보고가 이루어 져야 합니다.
- 정보 시각화 및 통합을 위한 비디오 월과 효과적인 의사 결정을 위한 전체 운영 상태
- 보고 및 명령 제공을 위한 오디오 기능
- 콘솔 디스플레이 콘텐츠와 비디오 월의 실시간 전환으로 최고의 정확도 실현
설치 제안: 워룸 / 전술 작전 센터
대응
대응 단계의 가장 큰 과제는 알림 수신에서 지원까지 빠르게 진행하는 것입니다. 가용 리소스를 명확하게 제시하고 사례 처리 진행 상황을 실시간으로 표시하면 운영자가 효과적인 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 대응 현황 및 현장의 모든 자원을 한눈에 볼 수 있는 비디오 월
- KVM 확장으로 단일 운영자도 여러 시스템을 모니터링 가능
- 멀티 뷰, 분할 화면 등과 같은 다양한 비디오 소스를 한 화면에서 모니터링할 수 있는 다중 디스플레이 옵션
- 통신 및 운영과 동기화될 수 있도록 KVM 데이터 관리 민첩성 제공
- 컨트롤룸 내 운영자의 효과적 협업을 지원하는 Push&pull 콘텐츠 공유 기능
설치 제안: 비상 지휘 센터
운영
이 단계의 작업자는 많은 작업을 하는 동시에 높은 집중력으로 멀티태스킹 워크플로우를 진행해야 합니다. 또한 시스템이 원활하게 작동할 수 있도록 높은 수준의 협업과 협력이 필요합니다.
- 각 컨트롤룸 운영자의 작업 상태를 확인하는 비디오 월
- KVM 확장으로 한 명의 운영자가 여러 시스템을 모니터링하고 비상 상황을 수동으로 처리
- 운영이 통신과 동기화될 수 있도록 KVM 데이터 관리 민첩성
- 상황실 운영자가 효과적으로 협업할 수 있도록 Push&pull 기능으로 콘텐츠 공유
설치 제안: ATC 센터 / 방송 센터(SCR)
Monitoring
Monitoring
Monitoring
Reporting
Reporting
Reporting
Reporting
