Agilità di comando, evoluzione del controllo
Le sale controllo sono sempre state i centri nevralgici e dinamici delle organizzazioni, che si adattano e si riconfigurano per supportare l'evoluzione delle esigenze, e gli ultimi anni non hanno fatto eccezione. Sebbene lo scopo principale delle sale di controllo, ovvero visualizzare efficacemente i dati per migliorare la consapevolezza situazionale e supportare il processo decisionale collaborativo, rimanga di primaria importanza, catalizzatori come la pandemia, la digitalizzazione massiccia e l'esplosione dei dati da analizzare ci hanno costretto a ripensare soluzioni migliori e più veloci. Le sale di controllo del futuro sono arrivate.
Mercato sale controllo di sicurezza in USD entro il 2028
71
Il mercato delle sale di controllo di sicurezza ha superato i 4,5 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che crescerà a un tasso CAGR superiore al 6% dal 2022 al 2028, come riportato da GMI. 1
Aumento dell'adozione di AI e Machine Learning
85
I ricercatori 3 evidenziano che l'85% dei risponditori ha dichiarato di utilizzare o di voler adottare sistemi analitici assistiti dall'AI per migliorare le operazioni delle sale di controllo.
Risparmi per ottimizzazione ergonomia console
1000
L'adozione di un approccio incentrato sull'uomo nella progettazione della console delle sale di controllo può far risparmiare migliaia di ore di lavoro all'anno, se aggregate al livello dell'intero sistema. 2
Schermi LED sale di controllo energeticamente più efficienti
75
Gli schermi LED a visione diretta e a passo fine soddisfano i requisiti più esigenti delle sale di controllo dei centri di comando e intervento e sono fino al 75% più efficienti dal punto di vista energetico rispetto ai pannelli LCD. 4
Trend
La visualizzazione flessibile è la chiave per una gestione agile dei dati
Con l'IoT a pieno ritmo, i flussi di dati delle sale di controllo stanno diventando sempre più numerosi e complessi. Queste enormi quantità di dati devono essere organizzate e presentate visivamente per favorire un processo decisionale efficace nel più breve tempo possibile.
Affinché questo aumento della complessità dei dati non diventi schiacciante, sono necessari potenti strumenti di collaborazione e un alto grado di flessibilità per quanto riguarda la visualizzazione e l'integrazione dei dati. 1
Progressi nel superamento degli ostacoli strutturali dell’AI
Da tempo le offerte di soluzioni per le sale di controllo dei fornitori si stanno orientando verso applicazioni per l'AI e il machine learning. Queste sono ora in procinto di superare gli ostacoli strutturali che le hanno frenate, soprattutto nel campo del rilevamento delle minacce dell'intelligenza artificiale nelle sale di controllo di sorveglianza. Presto, per qualsiasi sala di controllo che utilizzi piattaforme di metadati, il processo decisionale si baserà su classificazioni visive supportate da analitiche integrate dall'AI. 2
Una migliore ergonomia può snellire i processi cognitivi
Oltre al comfort fisico, alla linea visiva dello schermo, all'illuminazione e agli spazi di lavoro ordinati, l'ergonomia avanzata comprende ora non solo la biofilia 3, ma anche il modo in cui gli operatori si interfacciano con la tecnologia che utilizzano per svolgere le loro attività. Gli strumenti per l'agilità della gestione dei dati possono aiutare a fornire ambienti incentrati sull'utente che riducono al minimo il rischio di errore umano e massimizzano le prestazioni e l'efficienza. 4
Le preoccupazioni per la cibersicurezza guidano l'infrastruttura di sicurezza dal punto di vista del design
Negli ambienti critici delle sale di controllo, i problemi di sicurezza delle informazioni devono essere poste al primo posto nella pianificazione. L'aumento delle sorgenti dati, dei punti di accesso e dei sistemi di gestione dei contenuti comporta un aumento dei problemi di sicurezza informatica.
Molte di queste minacce possono essere mitigate nella sala server, dove la gestione della sicurezza dei dati può essere rafforzata attraverso meccanismi come il controllo degli accessi a più livelli, la trasmissione criptata e la registrazione operativa. 5
Sfide
L'esplosione di nuove sorgenti dati, insieme ai progressi della rete, ha creato molte nuove possibilità e alcune sfide uniche per i fornitori di soluzioni per le sale di controllo. Ecco alcune delle sfide principali:- Più dati richiedono più schermi, maggiore flessibilità
Per una visualizzazione efficace dei dati sono necessari più schermi e videowall di dimensioni maggiori, oltre a opzioni di visualizzazione multiple come split screen e zoom per un monitoraggio flessibile. - Un processo decisionale informato richiede un accesso intuitivo a più sistemi
L'accesso ai controlli deve essere intuitivo per consentire agli operatori di rimanere agili durante il monitoraggio di più sottosistemi, in modo che i dati possano essere elaborati rapidamente e le risorse possano essere distribuite rapidamente. - I flussi di lavoro decentralizzati richiedono tecnologie di collaborazione
La collaborazione rapida, la condivisione dei dati e gli strumenti di risoluzione dei problemi tra workstation e videowall sono necessari per semplificare i flussi di lavoro che includono dipendenti remoti sul campo. - L'assenza di interruzione del servizio richiede un funzionamento affidabile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
Le sale di controllo devono essere supportate da una tecnologia affidabile con meccanismi di back-up e ridondanza per le apparecchiature, l'alimentazione e la rete che supportano le priorità del flusso di lavoro in continua evoluzione.
Per una visualizzazione efficace dei dati sono necessari più schermi e videowall di dimensioni maggiori, oltre a opzioni di visualizzazione multiple come split screen e zoom per un monitoraggio flessibile.
L'accesso ai controlli deve essere intuitivo per consentire agli operatori di rimanere agili durante il monitoraggio di più sottosistemi, in modo che i dati possano essere elaborati rapidamente e le risorse possano essere distribuite rapidamente.
La collaborazione rapida, la condivisione dei dati e gli strumenti di risoluzione dei problemi tra workstation e videowall sono necessari per semplificare i flussi di lavoro che includono dipendenti remoti sul campo.
Le sale di controllo devono essere supportate da una tecnologia affidabile con meccanismi di back-up e ridondanza per le apparecchiature, l'alimentazione e la rete che supportano le priorità del flusso di lavoro in continua evoluzione.
Soluzioni ATEN
ATEN offre un'ampia gamma di soluzioni per sale di controllo che si adattano perfettamente alle applicazioni mission-critical in cui sono richieste agilità KVM over IP sicura, monitoraggio in tempo reale e operazioni desktop ergonomiche, tra cui centri di comando, centri di risposta alle emergenze, NOC di broadcasting, torri ATC e monitoraggio delle linee di produzione.- Soluzioni Switch KVM over IP e KVM over IP a matrice per il monitoraggio
Per la consapevolezza situazionale, per monitorare lo stato del sistema alla ricerca di anomalie e per garantire che i guasti possano essere eliminati immediatamente. - Matrici video, soluzioni KVM over IP e sistemi di controllo per il reporting
Per riunire esperti e autorità competenti, fornire informazioni ai responsabili e discutere le strategie ottimali. - Soluzioni Matrice KVM over IP ed extender Cat. 5 per interventi rapidi
Per inviare il supporto in prima linea il più rapidamente possibile dopo che gli operatori sono stati informati di un incidente sul campo. - Soluzioni Switch KVM over IP e KVM over IP a matrice per l’operatività
Per eseguire flussi di lavoro che richiedono un'elevata concentrazione ed efficienza e garantire il buon funzionamento di un processo complessivo.
Per la consapevolezza situazionale, per monitorare lo stato del sistema alla ricerca di anomalie e per garantire che i guasti possano essere eliminati immediatamente.
Per riunire esperti e autorità competenti, fornire informazioni ai responsabili e discutere le strategie ottimali.
Per inviare il supporto in prima linea il più rapidamente possibile dopo che gli operatori sono stati informati di un incidente sul campo.
Per eseguire flussi di lavoro che richiedono un'elevata concentrazione ed efficienza e garantire il buon funzionamento di un processo complessivo.
Soluzioni ATEN in azione
Sale di controllo per la sorveglianza urbana, Polizia di Stato
La Polizia di Stato di Torino, Italia, aveva l’esigenza di dotarsi di un sistema di nuove sale di controllo per la sorveglianza pubblica per migliorare la sicurezza pubblica e coordinare gli sforzi di prevenzione giornaliera della criminalità, cercando di raddoppiare le proprie sale operative per grandi eventi, come partite di calcio, summit internazionali e scenari di controllo delle crisi.
Si richiedeva una soluzione che tenesse conto dell'importanza della visualizzazione e dell'integrazione delle informazioni per il processo decisionale e la capacità di risposte rapide in queste situazioni, in modo da migliorare la flessibilità operativa con gli operatori della sala di controllo che monitorano diverse aree urbane, consentendo loro di informare gli agenti sul campo in tempo reale.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Controllo del sistema SCADA per l'automazione di processo, raffineria di petrolio
Una raffineria di petrolio con la capacità di trattare circa 230.000 barili di greggio al giorno aveva bisogno di una soluzione che permettesse agli operatori di controllare i server SCADA sia localmente che da remoto per gestire grandi quantità di informazioni dai propri sistemi di automazione dei processi. L'impianto dispone di sale server in quattro siti diversi che, oltre a gestire vari processi automatizzati, monitorano anche le informazioni dei sensori a valle tramite wireless a lungo raggio. Le sale server necessitavano di funzionalità di controllo locale, ma per motivi di sicurezza non erano ammessi PC o notebook nella sala di controllo del sito remoto, mentre la soluzione doveva anche supportare l'FHD, essere installabile su rack e supportare gli scanner di codici a barre.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Sala di controllo per la gestione del traffico, Amministrazione comunale
Una grande città del sud-est asiatico ha un numero crescente di turisti ogni anno. A causa dell'aumento del numero di auto in circolazione, degli incidenti stradali e di altri crimini correlati in città, l’Amministrazione comunale ha deciso di implementare un aggiornamento del sistema di sorveglianza digitale sulle strade cittadine principali per monitorare le aree pubbliche e contribuire a garantire la sicurezza pubblica attraverso una sala di controllo centralizzata. Altre attività vitali da svolgere sono la gestione proattiva dei segnali stradali in tempo reale per evitare la congestione e la fornitura di supporto video per le forze dell'ordine.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Centro operativo tattico per il comando e la comunicazione militare
Un ministero della Difesa governativo voleva creare un nuovo centro operativo tattico progettato attorno a un grande videowall principale con schermi aggiuntivi, ottimizzato per la creazione di rapporti. La commutazione rapida da una sorgente AV all'altra era imperativa, in quanto i comandanti si affidano al videowall per i rapporti in tempo reale sullo stato degli interventi e su tutte le risorse di combattimento. Si richiedeva una soluzione flessibile, in grado di essere personalizzata in modo semplice e rapido per supportare le esigenze di visualizzazione in rapida evoluzione necessarie per un'efficace efficienza decisionale. Inoltre, la stabilità e l'affidabilità sono fondamentali nelle sale di controllo militari, quindi la soluzione doveva fornire meccanismi di backup per soddisfare le esigenze operative 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Visualizzazione delle informazioni per il Centro di soccorso e assistenza ai disastri naturali
Un'organizzazione governativa aveva in programma di trasferire il proprio Centro di soccorso e assistenza in un nuovo edificio. In quanto sportello di prima linea in caso di emergenza, il centro deve essere in grado di inviare rapidamente personale e veicoli e di assegnare correttamente tutte le risorse di soccorso. Trattandosi di una nuova costruzione, è stata allestita una sala server dedicata, con due squadre di personale che lavoravano nella sala di controllo principale e in una seconda sala conferenze. Lo stato dei soccorsi e le informazioni sulle risorse dovevano essere visualizzate sul videowall della sala di controllo principale per il monitoraggio in tempo reale, al fine di aumentare l'efficienza ed evitare ritardi, nonché su un videowall separato della sala riunioni per le procedure di panoramica.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Nuovo centro di controllo per l'ottimizzazione del sistema di controllo del traffico aereo
Nell'ambito di uno sforzo di modernizzazione regionale volto a massimizzare la sicurezza e a gestire un traffico aereo più intenso, un'agenzia per l'aviazione civile ha aggiornato il centro di controllo esistente e ha costruito un nuovo centro e una sala server con il più recente sistema ATM (gestione del traffico aereo), per consentire la piena ottimizzazione della capacità dello spazio aereo. Oltre al nuovo sistema FDP (elaborazione dei dati di volo), era necessario installare anche una nuova HMI (interfaccia uomo/macchina) per la visualizzazione e il monitoraggio dei dati radar 2K x 2K. Il vecchio e il nuovo centro sono collegati attraverso la fibra ottica della rete IP e i controller necessari per gestire in remoto i server vecchi e nuovi.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Gestione e visualizzazione dei media per la produzione e il broadcasting
Per gestire in modo efficace una quantità crescente di contenuti multimediali, un'azienda televisiva ha pianificato la ristrutturazione del proprio centro di produzione e broadcasting. Questo comprendeva una sala di controllo principale che incorporava sia la divisione di trasmissione (TD) che la sala apparecchiature centralizzate (CER), con altre tre sale di controllo secondarie studio, oltre a una sala server. In questo ambiente frenetico, gli operatori devono collaborare a flussi di lavoro multi-tasking per migliorare l'efficienza della produzione, della programmazione e della distribuzione dei programmi, oltre a monitorare i principali servizi multimediali, l'ambiente studio, la salute delle apparecchiature e lo stato del traffico di rete. Il centro di produzione e broadcasting deve inoltre soddisfare i più elevati standard di sicurezza e affidabilità.
| Sfide | La soluzione ATEN |
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Monitoraggio
I requisiti principali di questo scenario delle sale di controllo sono il mantenimento dell'efficienza del monitoraggio, quindi lo stato del sistema target/la consapevolezza situazionale devono essere mostrati chiaramente tramite video remoti in tempo reale insieme a informazioni supplementari pertinenti.
- Videowall per la visualizzazione e l'integrazione delle informazioni e lo stato operativo generale
- Estensione KVM per consentire al minor numero di operatori di monitorare più sistemi e gestire manualmente le emergenze
- Opzioni di visualizzazione multiple che consentono di monitorare diverse sorgenti video sullo stesso schermo, come la visualizzazione multiview, lo schermo diviso, ecc.
- Condivisione dei contenuti push/pull per consentire agli operatori della sala di controllo di collaborare in modo efficace
Esempi di applicazioni: Centro operativo di rete / Centro di controllo operativo / Sala di controllo della sicurezza / Sala di controllo industriale / Centro di controllo del traffico
Reporting
Per le situazioni critiche, come i disastri e le emergenze, viene istituito un team di risposta in uno spazio simile a una sala conferenze che fornisce al presidente/comandante le informazioni più utili per il processo decisionale.
- Videowall per la visualizzazione e l'integrazione delle informazioni, oltre a uno stato operativo completo per un efficace processo decisionale
- Funzionalità audio per la segnalazione e l'impartizione di comandi
- Commutazione in tempo reale del contenuto dello schermo della console e del videowall per la massima precisione
Esempi di applicazioni: War Room / Centro operativo tattico
Intervento
La sfida più grande in questo campo è ridurre il tempo che intercorre tra la ricezione di una notifica e l'invio del supporto; una presentazione chiara delle risorse disponibili e la visualizzazione in tempo reale dell'avanzamento dell'elaborazione del caso possono aiutare gli operatori a prendere decisioni logistiche efficaci.
- Videowall per visualizzare lo stato dell'invio e tutte le risorse sul campo
- Estensione KVM per consentire anche a un singolo operatore di monitorare più sistemi
- Opzioni di visualizzazione multiple che consentono di monitorare diverse sorgenti video sullo stesso schermo, come la visualizzazione multiview, lo schermo diviso, ecc.
- Agilità nella gestione dei dati KVM, in modo che l’intervento possa sincronizzarsi con le comunicazioni e le operazioni
- Condivisione dei contenuti push/pull per consentire agli operatori della sala di controllo di collaborare in modo efficace
Esempi di applicazioni: Centro di comando di emergenza
Operatività
Gli operatori di questo settore hanno un carico di lavoro elevato e devono concentrarsi su flussi di lavoro multi-tasking. È inoltre necessario un alto grado di collaborazione e cooperazione, affinché il sistema possa funzionare senza intoppi.
- Videowall per confermare lo stato di attività di ciascun operatore della sala di controllo
- L'estensione KVM consente a un singolo operatore di monitorare più sistemi e di gestire manualmente le emergenze
- Agilità nella gestione dei dati KVM, in modo che le operazioni possano sincronizzarsi con le comunicazioni
- Condivisione dei contenuti push/pull per consentire agli operatori della sala di controllo di collaborare in modo efficace
Esempi di applicazioni: Centro di controllo del traffico aereo / Centro di broadcast (SCR)
Monitoraggio
Monitoraggio
Monitoraggio
Reporting
Reporting
Reporting
Reporting
