Position: Administration Assistant

Je bent een gedreven en gestructureerde teamplayer. Je werkt graag in een veeleisende omgeving en houdt je hoofd koel wanneer diverse taken gelijktijdig binnenkomen. Je hebt oog voor detail en passie voor bedrijfsadministratie. Je vindt het niet erg om hands-on aan de slag te gaan én je analyseert hoe je je werkvaardigheden kan perfectioneren op basis van de behoeften van je afdeling. Je beheert het Nederlands en Engels op een professionele manier en je voelt je comfortable in Excel.

Je afdeling is verantwoordelijk voor de volgende operationele en administratieve taken. Je begint aan de basis, gradueel leiden we je op tot een volwaardige teamgenoot die diverse taken kan afwerken van begin tot einde. Jij hebt de kans om jezelf te specialiseren in 2 of 3 van onderstaande topics op basis van dagelijkse afstemming met je teamgenoten:

• Receptie & administratie:
  1. Inkomende telefoongesprekken, postverzending, opvolging vergaderagenda, verwelkomen bezoekers, bezoekersregistratieboek
  2. Inkoop: aankopen voor keuken, hygiëne, kantoorbenodigdheden, verkoopautomaat, logistieke benodigdheden.... voorraadrotatie/opvolging
  3. Zaalondersteuning: Onderhoud vergaderzalen, Demoruimtes, Opslagruimte, Keuken, rokersruimte: alles in goede staat en goed georganiseerd houden
  4. Travel management: boeken van vlucht/hotel tickets, bezoekersschema's, contact met reisbureau
  5. Evenementen ondersteuning: Lunches, Evenementen, CSR ... in samenwerking met marketing.
  6. Archivering

• Boekhouding:
  1. Samenwerking met leveranciers: contractbeoordeling, behandeling van inkoopverzoeken, beheer van activa
  2. Leveranciersfacturen controleren, bewijsstukken voorzien van handtekeningen, inboeken in SAP-systeem, scannen/opslaan in benodigde map, archivering, samenwerking met afdelingshoofd voor leveranciersbeheer
  3. Voorbereiding financieel verslag voor maandafsluiting, herboeking systeem
  4. Facturering van klanten, verkoopverklaringen, kredietbeheer, advisering over klantvoorwaarden

• Aankoop van handelsgoederen:
  1. Voorraad: bewegingen en FIFO-rotatie, dagelijkse/kwartaal-telling, prognoses, inkoopanalyse
  2. Productbeheer: ERP onderhoud, nieuwe producten/samples, End-Of-Life producten/laatste generaties
  3. Logistiek: handelsdocumenten, inkomende/uitgaande goederen, opvolging zendingen
  4. Orderbeheer: ordervalidatie, prijsbepaling/onderhandeling

Position: Junior Sales Account Manager

Heb je een eerste ervaring in verkoopadministratie of klantenservice? Ben je een vlotte communicator en een uitstekende boekhouder? Bereid om de stap naar accountmanagement te zetten? Ben je Engels- en Nederlandssprekend? Als je al deze vragen met JA beantwoordt, is deze vacature misschien wel perfect voor jou!

Wij bieden u een diversiteit aan producten, markten, klanten en klantgerichte analysetaken. Met een sterke begeleiding van ons Europese sales- en marketingstrategieteam, help je om onze lokale klantenservice en verkoopstrategie naar een hoger niveau te tillen.

Al onze klanten hebben één ding gemeen: een passie voor hardware in ICT en audiovisuele oplossingen. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor een selectie van klanten in heel Europa.

Als junior sales accountmanager en merkvertegenwoordiger ben je een belangrijk aanspreekpunt voor veel van onze partners in heel Europa voor de volgende taken:

• Lokale productbeschikbaarheid stimuleren door een sterke distributie- en resellermarkt op te bouwen:

• Orderbeheer:
  Orderverwerking, incl. het adviseren van partners over de beschikbaarheid van nieuwe technologieën, nieuwe oplossingen, verkoopacties en productaccessoires.

• Verkoopstrategie en doel:
  ervoor zorgen dat distributeurs en wederverkopers de verkoopdoelstellingen halen. Handhaving van de gedefinieerde strategie in samenwerking met elke distributeur om het algemene marktaandeel te vergroten, incl. volumedoelstellingen, maandelijkse en driemaandelijkse doelstellingen, monitoring van uitverkoop en marktprestaties

• Marktinzicht:
  Monitoren van een internationaal retail- en e-commercelandschap van 2nd tier partners in samenwerking met het Europese salesteam.

• Naamsbekendheid:
  Vergroten van de naamsbekendheid van het productportfolio door het organiseren van webinars en producttrainingen.

• Contactvenster voor installateurs en merkambassadeurs:

• Leadbeheer:
  het afhandelen van inkomende verzoeken, het identificeren van installatievereisten, het aanbieden van productsuggesties en het doorsturen van verzoeken naar lokale distributiepartners. Rapporteren en opvolgen van de leadstatus aan het Europese verkoopteam.

• Projectopvolging:
  Klanten assisteren met stalen voor producttesten en opvolging van het installatieproces. Opvolgen van toekomstige projecteisen en zoeken naar toekomstige verkoopkansen. Rapporteren en volgen van de projectstatus aan het Europese verkoopteam.

• Verkoopontwikkeling en marktinzicht:
  de lokale klantenportefeuille kennen en op zoek gaan naar toekomstige zakelijke kansen. Nieuws uit de branche volgen en nieuwe manieren vinden om nieuwe contactvensters in de markt te bereiken. Het ontwikkelen van een kennisbank om de marktpositie ten opzichte van compatibele en concurrerende merken te begrijpen.
• Taalvaardigheid

• Met verzoeken van klanten uit 13 verschillende landen in de EU, zal kennis van elke (West-, Zuid- of Noord-)Europese taal een waardevolle aanwinst zijn voor het team!

Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in het bedrijf. Je begint met het bestuderen van de huidige partners, producten, oplossingen, verkoopstrategieën en procedures. Na bewezen prestaties, groei je uit tot de belangrijkste vertegenwoordiger van ons merk in een geselecteerde regio en bouw je een sterk netwerk van klanten en industriepartners op.

Position: Technical Support Engineer

Je hebt een passie voor ICT en pro AV hardware. Je werkt graag hands-on, maar kan ook geduldig luisteren en enthousiast lesgeven. Je wordt graag uitgedaagd door een breed scala aan technische oplossingen en problemen die je uitvoert voor een sterk, internationaal B2B-merk. Van achter je bureau op de technische afdeling sta je in nauw contact met een verscheidenheid aan klanten (installateurs, IT-managers, groothandelaars) alsook collega’s vanuit de internationale sales-, marketing-, field eingeer- en RMA-teams.

Bij volgende lettercombinaties gil je geen “OMG!”, maar roep je wel volmondig “let’s go!”: DVR, SSH, TCP/IP, telnet, PoE, OS, HDBaseT, firewalls, serial command, RS-232, USB3.1, HDMI2.0, VGA, DVI-I, DisplayPort, UPS, PDU, fiber, kabels, daisy-chaining, redundancy, KVM switching, Multi-display, Picture-in-picture, KNX, videowall management, multi-display, MST, Dante, 4K, HDCP, HDR, audio embedder, Samsung DeX, collaboration tools, ASIC, out-of-band, DNS, EDID, VDI, blade servers, CCTV, NVR, sensors, streaming, …

• Technisch advies:
  After-sales: analyseren en opvolgen van technische problemen en het vinden van oplossingen voor verschillende types installaties (conferentie- / theaterzalen, distributie van AV-signalen, datacenters, controlekamers, kiosken, ...) in verschillende industrieën (defensie, entertainment, bedrijven, transport, telecom, omroep, educatie, ...) voor vaak bekende eindgebruikers. Je speelt tevens graag verkoopmogelijkheden door aan het sales team. Als support wizard help jij de IT-managers en systeemingenieurs bij de eindklanten of installateurs. Dagelijks ga je aan de slag met: producten testen, technische problemen nabootsen, oplossingen zoeken samen met collega’s alsook handleidingen / product- vergelijkingen nalezen. Af en toe bezoek je een installatie ter plaatse tesamen met een sales account manager.
  Pre-sales: ondersteuning bieden aan het sales team door een breed scala aan hardware-oplossingen te vertalen naar oplossingen die in verschillende markten kunnen gebruikt worden. Je helpt collega's bij het verifiëren van projectvoorstellen en het beoordelen van systeemcompatibiliteit.

• IT Management
  Interne systemen: analyse van interne IT-systemen en vertaling van IT-noden naar praktische voorstellen aan de IT-partner. Je werkt nauw samen met verschillende IT-partners bij de implementatie en het onderhoud van dagelijkse besturingssystemen, serverbeheer, maar ook tijdsregistratie en het onderhouden van de beveiligingssystemen.

• Evenementen & trainingen:
  Certificaties: assisteren van de Field Application Engineers, verkoop- en marketingteams bij het voorbereiden en uitvoeren van certificatie-trainingen voor klanten. Dit omvat: productpresentaties voorbereiden voor intern/extern gebruik, webinars, evenementen of bij de klant zelf. Producten demonstreren en integreren in onze Demo & Training Centra of bij klanten. Assisteren bij de voorbereiding van trainingen, evenementen en beurzen, incl. thema’s kiezen, producten testen, opzetten en trainen van bezoekers.

• Data-driven rapportage:
  Producttests: regelmatig testen van nieuwe producten of firmware-upgrades en het verschaffen van inzichten aan de R&D-teams. Inzicht verwerven in de levenscyclus van het product en de product manager adviseren.
  
  Verkoopmogelijkheden: cases documenteren in het online ticketingsysteem en leads doorgeven aan het sales team.
  

We bieden je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in het bedrijf. Je begint met het bestuderen van de producten, oplossingen en procedures. Na bewezen prestaties kunt u opgroeien tot een drijvende kracht in het Customer Service Center inzake trainingen en klantenondersteuning. Ons Support Center is een plaats waar klanten terechtkomen in hoge nood. Deze sterke afdeling schept al jaren een vertrouwensrelatie met onze klanten en partners, en draagt bij tot een goede positionering van het merk.

Wij zijn een jong, internationaal team van 35p, waarvan sommige permanent zijn gevestigd in diverse kantoren in Europa. Je zal rapporteren aan het Operations Team en de Managing Director.

PS. Ons kantoor bevindt zich in een groene omgeving, gemakkelijk bereikbaar per fiets, auto, trein of bus en 365d zonder files. Bovendien draagt ons team vaak een steentje bij voor verschillende sociale doelen en proberen we de zwaksten in de samenleving waar mogelijk te helpen. We organiseren ook elk jaar ons beruchte kerstfeest en teambuilding.

Position: Junior Sales Assistant

Al onze klanten hebben één ding gemeen: een passie voor hardware in ICT- en audiovisuele oplossingen. Wij zijn een groeiend bedrijf en op zoek naar ondersteuning voor het verkoop-team. Help jij ons met verkoop en klantendienstverlening? Wordt jij binnenkort het aanspreekpunt voor een selectie van onze Europese B2B-klanten?

• Je ondersteunt de verkoop bij een high-tech hardware fabrikant. Je komt in contact met distributeurs, doorverkopers, installateurs en eindgebruikers. Je lost vragen op, in samenwerking met je collega’s, en begeleid B2B-klanten uit diverse Europese landen met hun aankopen. Wij leren je onze verkoopstrategieën voor diverse producten in het productportfolio, alsook de diverse klantvoorwaarden, in het kader van Volume-verkoop alsook project-matige verkoop.

• Wij verdelen onze eigen-ontwikkelde producten naar distributeurs in Europa. Je krijgt 3 à 4 internationale key accounts, die je dagelijks zal begeleiden en opvolgen vanuit een verkoop alsook customer service perspectief.

• Je neemt voorraad-orders aan van key accounts en volgt deze op in ons ERP-systeem (SAP). Je staat in voor de aankoop- en voorraad-analyze voor het gehele productportfolio voor deze key accounts. Dit doe je op basis van data uit het ERP-systeem. Je past hierbij diverse data-analyze technieken toe.

• Je behaalt verkoop-KPI’s: je onderhandelt met klanten om doelstellingen te behalen, je gaat om met up-selling, klantvoordelen en prijsstrategieën.

• Je breng nieuwe producten op de markt. Je wordt betrokken bij het lanceringsprocess vanuit het perspectief van ons als fabrikant en zorgt voor de verdeling van de nieuwe producten via de distributeurs en doorverkopers. Je volgt de verkoop van nieuwe producten nauw op en houdt KPI’s in de gaten.

• Je assisteert het verkoop-team met contactbeheer, project-opvolging en klant/markt-analyze in CRM systeem (SalesForce).

• Je volgt de verkoop-administratie nauw op, waaronder klantenorders, overleg met aankoopafdeling en facturatie.

• Communicatie en onderhandelingen met key accounts verloopt veelal in het Engels of, afhankelijk van je capaciteiten, in één van volgende Europese talen: Nederlands, Duits, Frans of Scandinavische talen. We leiden je op om rechtstreeks met onze vaste contactpersonen te communiceren en onderhandelen, je zal merken dat elk bedrijf een eigen communicatiecultuur heeft, dat ook van land tot land kan verschillen.

Wij bieden je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in het bedrijf. Je start met het bestuderen van de huidige partners, producten, oplossingen, verkoopstrategieën en procedures. Na bewezen prestaties groei je door tot junior sales account manager of junior sales analyst/admnistrator.

Position: Business Administrator

Je bent een gedreven en gestructureerde teamplayer. Je werkt graag in een veeleisende omgeving en houdt je hoofd koel wanneer diverse taken gelijktijdig binnenkomen. Je hebt oog voor detail en passie voor bedrijfsadministratie. Je vindt het niet erg om hands-on aan de slag te gaan én je analyseert hoe je je werkvaardigheden kan perfectioneren op basis van de behoeften van je afdeling. Je beheert het Nederlands en Engels op een professionele manier en je voelt je comfortable in Excel. Je studeerde bedrijfseconomische wetenschappen of bedrijfsadministratie en hebt daarnaast een eerste ervaring (stage of eerste job) in één of meerdere van volgende vakgebieden: HR, Aankoop van handelsgoederen, Operations, Boekhouding.

Je afdeling is verantwoordelijk voor de volgende operationele en administratieve taken. Je begint aan de basis, gradueel leiden we je op tot een volwaardige teamgenoot die diverse taken kan afwerken van begin tot einde. Jij hebt de kans om jezelf te specialiseren in 2 of 3 van onderstaande topics op basis van dagelijkse afstemming met je teamgenoten:

HR:

• Personeelsoverzicht en -planning: vakantiedagen, verlofdagen, telewerken, ...

• Evaluatieprocessen van werknemers: opvolging, advies, samenwerking met afdelingshoofden

• Samenwerking met partners: SDWORX, Sodexo, selectiebureaus, scholen, ....

• Internationale contracten

• Evaluatie van de marktvereisten

• Bijhouden van nieuwe beleids-/regelgevingsupdates

• Selectieprocedure: contracten met selectiebureaus, follow-up van kandidaten/binnenkomende cv's, organiseren van sollicitatiegesprekken in samenwerking met afdelingshoofden, adviserende rol

• On/off-boarding: updaten van HR-systemen, voorbereiden van contracten, informeren van betrokken teams, follow-up met selectiekantoren, tijdelijke contracten

• Employee branding in samenwerking met marketingafdeling: bereiken van nieuwe kandidaten, bestaande collega's, jobstudenten en stagiairs

Boekhouding:

• Samenwerking met leveranciers: contractbeoordeling, behandeling van inkoopverzoeken, beheer van activa

• Leveranciersfacturen controleren, bewijsstukken voorzien van handtekeningen, inboeken in SAP-systeem, scannen/opslaan in benodigde map, archivering, samenwerking met afdelingshoofd voor leveranciersbeheer

• Voorbereiding financieel verslag voor maandafsluiting, herboeking systeem

• Facturering van klanten, verkoopverklaringen, kredietbeheer, advisering over klantvoorwaarden.

Aankoop van handelsgoederen:

• Voorraad: bewegingen en FIFO-rotatie, dagelijkse/kwartaal-telling, prognoses, inkoopanalyse

• Productbeheer: ERP onderhoud, nieuwe producten/samples, End-Of-Life producten/laatste generaties

• Logistiek: handelsdocumenten, inkomende/uitgaande goederen, opvolging zendingen

• Orderbeheer: ordervalidatie, prijsbepaling/onderhandeling

Receptie & administratie:

• Inkomende telefoongesprekken, postverzending, opvolging vergaderagenda, verwelkomen bezoekers, bezoekersregistratieboek

• Inkoop: aankopen voor keuken, hygiëne, kantoorbenodigdheden, verkoopautomaat, logistieke benodigdheden.... voorraadrotatie/opvolging

• Zaalondersteuning: Onderhoud vergaderzalen, Demoruimtes, Opslagruimte, Keuken, rokersruimte: alles in goede staat en goed georganiseerd houden

• Travel management: boeken van vlucht/hotel tickets, bezoekersschema's, contact met reisbureau

• Evenementen ondersteuning: Lunches, Evenementen, CSR ... in samenwerking met marketing

• Archivering

Onze vereisten:

• Master or Bachelor's degree, bij voorkeur in Bedrijfseconomie of Bestuurskunde

• internationale ervaring, incl. professionele vaardigheid in Nederlands en Engels