延長保証オプション
ATENジャパン株式会社では、製品標準保証の他に購入時にご加入いただける※「保証期間延長（有償）」と「先出しセンドバック保守（有償）」の２種類の製品保証オプションをご用意しています。
お客様の環境に合わせて加入したいオプションを選択できるため、安心して製品をお使いいただけます。
ATENの製品保証オプションに関する詳しいご案内は、下記PDFファイルをご確認ください。
保証プラン
標準保証規定（無償）
- 3年間※1 のセンドバック保守となります。
- 不具合のある機器を送付いただき、修理完了品をお客様指定の場所までお届けします。
※1 LCD 搭載製品の内、CLシリーズは2年間のセンドバック保守となります。UPS 本体は3年、バッテリーパックは2年保証となります。
保証期間延長（有償）
- 使用環境やご予算に合わせ、保証期間を1年単位で延長いただけます。
- 標準保証期間と合わせて、最長7年間の長期保証が可能となります。
- 先出しセンドバック保守と組み合わせたプランもございます。
先出センドバック保守（有償）
- 不具合発生時にお客様ご指定場所へ代替機をお届けします。
- お客様にて交換後、不具合のある機器を弊社に送り返していただきます。
- 保証期間延長と組み合わせたプランもございます。
※ ケーブルKVM スイッチを含むケーブル類、電源アダプター、レールキットなどのアクセサリー品、一部PDU 製品は対象外となります。
※ 有償の各保証オプションは製品購入から90日以内にご加入いただく必要がございます。
※ ご購入から90日を超過した場合の新規契約や、製品保証オプションの期間満了後の更新は非対応となります。
※ 延長保証オプションプランご購入後の契約内容の変更は非対応となります。
※ 有償の保証オプションの起算日は、ATENジャパン(株)の製品出荷日から90日以内となります。
延長保証オプションのご案内
延長保証オプションのご案内（PDF：1MB）からもダウンロードいただけます。
サポート窓口
- オプションのご加入、ご検討に関するお問い合わせは、弊社製品販売店のほか、お問い合わせフォーム、または03-5615-5810（営業代表）までお問い合わせ下さい。
- ご購入された製品のサポートに関するお問い合わせは、eSupport（サポートセンター） や FAQ（よくある質問）をご活用ください。
- お急ぎの場合は 03-5615-5811 までご連絡ください。
