延長保証オプション

ATENジャパン株式会社では、製品標準保証の他に購入時にご加入いただける※「保証期間延長（有償）」と
「先出しセンドバック保守（有償）」の２種類の製品保証オプションをご用意しています。

お客様の環境に合わせて加入したいオプションを選択できるため、安心して製品をお使いいただけます。
ATENの製品保証オプションに関する詳しいご案内は、下記のPDFファイルをご確認ください。

■保証プラン

　●標準保証規定（無償）

　　製品購入時に付帯する保証です。
       一般製品は3年間、型番CLからはじまるドロワー製品は2年間のセンドバック無償修理対応の保証が付帯し、
       さらに各延長保証オプションにご加入いただけます。
       しかしケーブル単品などのオプション品、アクセサリ類は、購入から30日以内に発生した初期不良による
       新品交換のみの対応となり、延長保証オプションにはご加入いただけません。

　●保証期間延長（有償）

　　使用環境やご予算に合わせて保証期間を1年単位で延長できるオプションです。
　　最大5年間(標準保証規定3年 + 延長オプション2年)までセンドバック無償修理の対象となります。
       修理に伴う代替機の貸出サービスはございません。

　●先出センドバック保守（有償）

　　先出しセンドバック保守とは、不具合発生時にご指定の住所へ先に代替機を発送するサービスです。
       使用環境やご予算に合わせて保証期間を1年単位で延長できます。
       修理中に代替え機を利用することで、業務への影響を最低限に抑えられます。
       最大5年間(標準保証規定3年 + 延長オプション2年)修理中の代替器がご利用いただけます。

※ 有償の各保証オプションは製品購入から90日以内にご加入いただく必要がございます。
※ ご購入から90日を超過した場合の新規契約や、製品保証オプションの期間満了後の更新は非対応となります。
※ 保証オプション期間中の契約内容の変更は非対応となります。
※ 有償の保証オプションの起算日は、ATENジャパン(株)の製品出荷日から90日以内となります。

【延長保証オプションのご案内】

 　延長保証オプションのご案内（PDF：635KB）からもダウンロードいただけます。

【サポート窓口】

オプションのご加入、ご検討に関するお問い合わせは、弊社製品販売店のほか、

お問い合わせフォーム、または03-5615-5810(営業代表)までお問い合わせ下さい。
ご購入された製品のサポートに関するお問い合わせは、 eSupport (サポートセンター)やFAQ (よくある質問)をご活用ください。

お急ぎの場合は 03-5615-5811 までご連絡ください。