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 延長保証オプション

ATENジャパン株式会社では、製品標準保証の他に購入時にご加入いただける※「保証期間延長(有償)」と
先出しセンドバック保守(有償)」の2種類の製品保証オプションをご用意しています。

 

お客様の環境に合わせて加入したいオプションを選択できるため、安心して製品をお使いいただけます。
ATENの製品保証オプションに関する詳しいご案内は、下記のPDFファイルをご確認ください。

 

 

■保証プラン

 

 ●標準保証規定(無償)

  製品購入時に付帯する保証です。
       一般製品は3年間、型番CLからはじまるドロワー製品は2年間のセンドバック無償修理対応の保証が付帯し、
       さらに各延長保証オプションにご加入いただけます。
       しかしケーブル単品などのオプション品、アクセサリ類は、購入から30日以内に発生した初期不良による
       新品交換のみの対応となり、延長保証オプションにはご加入いただけません。

 ●保証期間延長(有償)

  使用環境やご予算に合わせて保証期間を1年単位で延長できるオプションです。
  最大5年間(標準保証規定3年 + 延長オプション2年)までセンドバック無償修理の対象となります。
       修理に伴う代替機の貸出サービスはございません。

 

 ●先出センドバック保守(有償)

  先出しセンドバック保守とは、不具合発生時にご指定の住所へ先に代替機を発送するサービスです。
       使用環境やご予算に合わせて保証期間を1年単位で延長できます。
       修理中に代替え機を利用することで、業務への影響を最低限に抑えられます。
       最大5年間(標準保証規定3年 + 延長オプション2年)修理中の代替器がご利用いただけます。

 

 

 

※ 有償の各保証オプションは製品購入から90日以内にご加入いただく必要がございます。
※ ご購入から90日を超過した場合の新規契約や、製品保証オプションの期間満了後の更新は非対応となります。
※ 延長保証オプションプランご購入後の契約内容の変更は非対応となります。
※ 有償の保証オプションの起算日は、ATENジャパン(株)の製品出荷日から90日以内となります。

 

 

【延長保証オプションのご案内】

  延長保証オプションのご案内(PDF:635KB)からもダウンロードいただけます。

 

 

 

【サポート窓口】

オプションのご加入、ご検討に関するお問い合わせは、弊社製品販売店のほか、

お問い合わせフォーム、または03-5615-5810(営業代表)までお問い合わせ下さい。
ご購入された製品のサポートに関するお問い合わせは、 eSupport (サポートセンター)FAQ (よくある質問)をご活用ください。

お急ぎの場合は 03-5615-5811 までご連絡ください。