敏捷指揮,控制再進化
控制室一直是組織的中樞神經,因此需要能夠彈性佈署,因應不斷變化的需求。資訊可視化,向來是控制室的核心,擁有情境感知 (Situational Awareness,SA) 才能完成協同決策。然而,在疫情爆發、數位轉型以及資訊爆炸的催化下,促使我們重新思考更好更快的解決方案。因此,未來的控制室,就在這裡。
趨勢

可彈性佈置且資訊可視化,是敏捷資料管理的關鍵
隨著互聯網快速發展,控制室的資料量變得更大更複雜。這些海量資料,需要被組織化以及可視化呈現,才能在最短的時間做出有效決策。
為了避免資料愈來愈複雜而無法處理,因此透過協作工具達成資訊可視化以及資料整合是有必要的。 1

AI 進步,克服結構性障礙
長期以來,解決方案供應商的控制室方案,朝 AI應用與機器學習的發展。而此發展克服結構性障礙,特別是在監控室運用AI威脅偵測。不久的將來,對使用元資料 (Metadata) 平台的所有控制室而言,將依據AI增強分析技術的視覺分類來做決策。 2

改善人體工學,簡化認知流程
除了體感舒適度、螢幕視線、照明以及乾淨的工作環境,現在的人體工學不只包括對人類親近自然的關注,也涵蓋了操作人員在執行任務時所使用技術介面。3 敏捷資料管理工具,可協助提供以用戶為中心的環境,降低人為錯誤的風險,並將效能與效率發揮到最大。 4

網路安全問題,促使基礎設施的安全性從設計面著手
在關鍵的控制室環境中,資訊安全考量應該放在規劃初期。
資料來源、存取位置與內容管理系統的增加,使得網路安全不容忽視。許多資安威脅,可在伺服機房中預防,透過多層級存取控制、加密傳輸及操作紀錄等機制,強化資料管理安全。 5
挑戰
網路發展迅速以及資訊爆炸成長,為控制室解決方案供應商,創造了許多機會與挑戰。其中一部分的關鍵挑戰有:- 資料量多,需要更多的螢幕與彈性
有效的資訊可視化,需要更多的螢幕和更大的電視牆,還需要多樣化的顯示方式,像是分割螢幕以及縮放等,讓監控更有彈性。 - 明智的決策,需要直覺式、多系統存取功能
控制存取,應該是直覺式的;操作人員能在監控多個子系統時仍能保持靈活,才可快速處理資料並調配資源。 - 去中心化的工作流程,需要協作工作
工作站與電視牆之間的快速協作、資料分享、故障排除工具,需要可以同時簡化現場以及遠端工作者的工作流程。 - 服務不中斷,需要可靠的全天候運作
控制室必須要有可靠的技術作為後盾,包括設備、電源及網路等提供備用及冗餘機制,以因應頻繁變動的工作流程。
有效的資訊可視化,需要更多的螢幕和更大的電視牆,還需要多樣化的顯示方式,像是分割螢幕以及縮放等,讓監控更有彈性。
控制存取,應該是直覺式的;操作人員能在監控多個子系統時仍能保持靈活,才可快速處理資料並調配資源。
工作站與電視牆之間的快速協作、資料分享、故障排除工具,需要可以同時簡化現場以及遠端工作者的工作流程。
控制室必須要有可靠的技術作為後盾,包括設備、電源及網路等提供備用及冗餘機制,以因應頻繁變動的工作流程。

ATEN 解決方案
ATEN 提供一系列控制室解決方案,符合關鍵任務的應用。指揮中心、緊急應變中心、網路運營中心 (NOC) 廣播、航空管制塔台及產線監控等,都需要安全 KVM over IP的敏捷力、即時監控、以及符合人體工學的桌面操作。- 用於監控型控制室的KVM over IP切換器 & KVM over IP 矩陣式解決方案
提供情境感知,以監控系統的異常狀態,並確保可以立即排除錯誤。 - 用於彙報型控制室的矩陣式影音切換器、KVM over IP & 控制系統解決方案
邀集專家與主管部門,提供資訊給負責的人員,並討論最佳策略。 - 用於調度型控制室的 KVM over IP 矩陣式系統 & Cat. 5視訊延長器解決方案
操作人員接獲現場有事件發生的通知時,可盡快指派第一線支援。 - 用於操作型控制室的 KVM over IP 切換器 & KVM over IP 矩陣式解決方案
需要執行高度專注與效率的工作流程,確保整體過程中能順暢運作。
提供情境感知,以監控系統的異常狀態,並確保可以立即排除錯誤。
邀集專家與主管部門,提供資訊給負責的人員,並討論最佳策略。
操作人員接獲現場有事件發生的通知時,可盡快指派第一線支援。
需要執行高度專注與效率的工作流程,確保整體過程中能順暢運作。

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