營運順暢
長榮航空公司需要一套兼具安全與效率的遠端存取方案，取代既有的 VNC/RDP 安裝；目的是符合 ISO/IEC 27002 「遠端工作」規範（Control 6.7），確保遠端環境中資訊的機密性、完整性與可用性。
長榮航空的中控室是即時監控和營運監督的核心，必須讓多位操作員能同時存取目標電腦、管理應用程式並監控伺服器，且互不干擾、不影響效能。此次升級也反映了運輸產業的趨勢：以彈性、硬體式的存取，執行關鍵任務。
挑戰
滿足嚴格的
資訊安全要求
需導入符合 ISO/IEC 27002（Control 6.7）的安全遠端存取解決方案。既有的 VNC/RDP 工具缺乏 BIOS 層級控制，且存在作業系統層面的安全弱點，難以在關鍵任務環境中維持必要的機密性、完整性與可用性。
確保多位使用者
高效、無衝突
中控室內多位操作員須同時存取共用的伺服器。傳統軟體常出現 Session重疊，效能問題與使用者權限受限，不僅降低操作靈活度，也為高風險的中控室營運中帶來隱憂。
克服效能與
相容性限制
軟體工具仰賴外掛程式或 Java，造成使用介面不一致、系統延遲與頻繁故障。跨平台使用時更干擾操作員工作流程，並加重 IT 團隊支援負擔。
保持全系統的
即時可視性
操作員必須同時監看多個系統的即時訊號；但既有工具缺乏可集中監控的儀表板，無法同步監控多系統，造成情境感知不足，也拖延對異常或緊急事件的反應。
長榮航空的中控室升級，展現了全數位硬體式 KVM 在航空管制場域中，
如何滿足 ISO 規範下的遠端工作需求。
優勢
硬體式存取
符合ISO/IEC
27002
KG 系列產品提供獨立於作業系統與網路的 BIOS 層級遠端存取，符合 ISO/IEC 27002。此設計可避開軟體弱點，並確保在系統啟動、作業系統故障或頻外管理 (Out-of-band) 時，仍能維持安全控制。
真正的
多使用者並行操作
零干擾
最多支援５位操作員同時、獨立地存取同一伺服器，互不干擾；不僅提升效率、消除存取延遲，也提供使用者專屬的安全控制，非常適合高安全需求的協同作業環境。
Java-Free
HTML5 Viewer
兼具相容性與效能
基於 HTML5 的瀏覽端檢視器可在主流平台直接使用，無需安裝外掛程式；同時消除與 Java 相關的安全漏洞，並在 Windows、macOS 與 Linux 的延伸桌面環境中提供快速且穩定的存取，讓部署更可擴充、也更安全。
Panel Array
Mode Live+
集中即時監控
ATEN Panel Array Mode Live+ 畫面分割模式，以矩陣方式同時呈現多個系統的即時畫面，協助操作員集中掌握全局，快速監控與偵測，並迅速應變，確保中控室的系統可靠度與反應速度。
連線圖
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