利害關係人專區
利害關係人專區
| 利害關係人 | 聯絡方式 |
| 客戶 | 線上客服 https://www.aten.com/global/en/ (12 種語言) |
| 社區關係 | 總經理室 高小姐 Email：csr@aten.com |
| 投資人 | 投資人關係暨資本市場部 徐小姐 Email：ir@aten.com.tw |
| 媒體 | 企劃行銷部 李副理 Email：pr@aten.com.tw |
| 其他利害關係人 | 總經理室 何經理 Email：atencorp@aten.com |
利害關係人關心議題結果鑑別
宏正依據永續性脈絡、重大性、完整性及利害關係人包容性，透過蒐集、鑑別、排序、確認及檢視等五個步驟的循環，訂定利害關係人的重大性分析。
與利害關係人之溝通情形
我們十分重視與利害關係人之溝通，除了於官網設置利害關係人專區 (http://www.aten.com/tw/zh/aten-info/csr/page-stakeholders/)，將不同類型關係人聯絡方式清楚載明於網頁，同時，亦設置問卷調查表，利害關係人亦可透過問卷表達其對我們所篩選出在經濟、社會、環境等三個面向共20項議題之關切程度，也可以將不同意見提供給公司參考。
2024年與利害關係人之溝通情形已於2024年11月6日第5次董事會報告。
利害關係人關注議題與回應方式
利害關係人 | 關注議題 | 溝通途徑 | 溝通頻率 |
客戶 |
| 客戶滿意度調查 | 每年 |
e-support網站平台 | 常態性 | ||
Partner Center網頁專區 | 常態性 | ||
客服專線 | 常態性 | ||
代理商大會 | 每年 | ||
股東 |
| 召開股東常(臨)會 | 每年 |
法人說明會 | 不定期 | ||
財務報告 | 每季 | ||
年報 | 每年 | ||
發言人制度 | 常態性 | ||
建置投資人關係部門 | 常態性 | ||
公司網站公告 | 常態性 | ||
公司治理評鑑 | 每年 | ||
常態性 | |||
員工 |
| 職工福利委員會 | 常態性 |
人資e學院 | 常態性 | ||
勞資會議 | 每季 | ||
職業安全衛生委員會議 | 每季 | ||
提案改善制度 | 常態性 | ||
員工意見管道，員工申訴專線3333，及申訴專用電子信箱emap@aten.com.tw | 不定期 | ||
公司公告 | 常態性 | ||
供應商 |
| 定期品質評鑑 | 每月 |
涉外單 | 不定期 | ||
社區團體 |
| 公司網站 | 常態性 |
永續報告書 | 每年 | ||
錦堂教育基金會 | 常態性 | ||
職工福利委員會 | 常態性 | ||
常態性 | |||
媒體 |
| 新聞稿 | 常態性 |
記者會 | 不定期 | ||
採訪 | 不定期 | ||
政府機關 |
| 主管機關舉行之說明會 | 不定期 |
公司治理評鑑 | 每年 | ||
發布函令 | 常態性 | ||
政府機關網站 | 常態性 |
