Política de garantía

La garantía no se extiende a:

Productos y accesorios que no son de la marca ATEN
Daños inducidos por el cliente (DIC):
- Defectos causados por accidente, abuso, mal uso, negligencia, modificación o mantenimiento inadecuado.
- Fallo causado por cualquier elemento que ATEN no proporcione o del que ATEN no sea responsable.
- Fallos causados por el uso o almacenamiento en un entorno operativo distinto al especificado por ATEN.
- Productos dañados durante el transporte debido a un embalaje inadecuado.
- Productos cuyo número de serie de ATEN haya sido retirado o esté dañado.
Problema de compatibilidad:
Problema causado por la falta de coincidencia de versiones de productos, Software y Apps.
Productos y componentes en un lugar distinto de los países en los que se tramitan los pedidos al por menor.
Fuera de Garantía (OOW):
Para los Productos que están fuera del periodo de garantía, ATEN puede, a su sola discreción, proporcionar el servicio de reparación con cargo o rechazar el servicio de reparación sin causa.

ATEN no ofrece una garantía global para los Productos; sujeto a las leyes aplicables, el servicio y el período de garantía pueden variar según las regiones/países. Para consultas sobre la garantía, se recomienda encarecidamente ponerse en contacto con el punto de compra original, de lo contrario ATEN puede cobrar cargos asociados con el servicio fuera de la región / fuera del país a su discreción.
Para Productos ATEN adquiridos a través de canales de compra en línea, se aconseja a los clientes ponerse en contacto con el vendedor original en línea para consultas de garantía, de lo contrario ATEN puede cobrar gastos de gestión de servicios a su discreción.
Por favor, no desmonte el producto ATEN para evitar daños no cubiertos por la garantía. Sólo ATEN o su representante de servicio autorizado deben realizar el mantenimiento de este producto de ATEN.

Dónde comprar