Politica di garanzia
Garanzia non coperta
La garanzia non si estende a:
- Prodotti e accessori non a marchio ATEN
- Danno indotto dal cliente (CID):
- Difetti causati da incidente, abuso, uso improprio, negligenza, modifica o manutenzione non corretta.
- Guasto causato da qualsiasi elemento non fornito da ATEN o per il quale ATEN non è responsabile.
- Guasto causato dall'uso o dalla conservazione in un ambiente operativo diverso da quello specificato da ATEN.
- Prodotti danneggiati durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato.
- Prodotti in cui il numero seriale di ATEN è stato rimosso o danneggiato.
- Problema di compatibilità:
Problema causato dalla mancata corrispondenza della versione del prodotto, del software e degli accessori. - Prodotti e componenti in un luogo diverso dai Paesi in cui vengono effettuati gli ordini al dettaglio.
- Fuori garanzia (OOW):
Per i prodotti che non rientrano nel periodo di garanzia, ATEN può, a sua esclusiva discrezione, fornire un servizio di riparazione a pagamento o rifiutare il servizio di riparazione senza motivo.
Garanzia limitata
- ATEN non offre una garanzia globale per i prodotti; in base alle leggi vigenti, il servizio e il periodo di garanzia possono variare a seconda delle regioni/paesi. Per le richieste di garanzia, si consiglia vivamente di contattare il punto di acquisto originale; in caso contrario, ATEN potrebbe addebitare le spese di assistenza fuori regione o fuori paese a sua discrezione.
- Per i prodotti ATEN acquistati tramite canali di shopping online, si consiglia ai Prodotti di contattare il venditore online originale per le richieste di garanzia, altrimenti ATEN potrebbe addebitare le spese di gestione del servizio a sua discrezione.
- Non aprire il prodotto Aten. L'apertura del prodotto Aten può causare danni non coperti dalla garanzia. La manutenzione del prodotto Aten deve essere eseguita esclusivamente da Aten o da un suo rappresentante autorizzato.
