Polityka Gwarancyjna

Wyłączenia Gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje:

• Produkty i akcesoria niemarkowe ATEN
• Uszkodzenia spowodowane przez klienta (CID):
  • Wady spowodowane wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, modyfikacją lub niewłaściwą konserwacją.
  • Awaria spowodowana przez jakikolwiek element, którego ATEN nie dostarcza lub za który ATEN nie ponosi odpowiedzialności.
  • Awaria spowodowana użytkowaniem lub przechowywaniem w warunkach innych niż określone przez firmę ATEN.
  • Produkty uszkodzone w transporcie z powodu niewłaściwego opakowania.
  • Produkty, których numer seryjny ATEN został usunięty lub uszkodzony.
• Problem z kompatybilnością:
  Problem spowodowany niezgodnością wersji produktu, oprogramowania i akcesoriów.
• Produkty i komponenty w lokalizacji innej niż kraje realizujące zamówienia detaliczne.
• Poza gwarancją (OOW):
  W przypadku produktów znajdujących się poza okresem gwarancyjnym firma ATEN może, według własnego uznania, dokonać naprawy za opłatą lub odmówić naprawy bez podania przyczyny.

Ograniczenia Gwarancyjne

• ATEN nie oferuje globalnej gwarancji na produkty; z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, serwis i okres gwarancji mogą się różnić w zależności od regionu/kraju. W przypadku zapytań gwarancyjnych zdecydowanie zaleca się kontakt z oryginalnym punktem zakupu, w przeciwnym razie ATEN może naliczyć opłaty związane z serwisem poza regionem / poza krajem według własnego uznania.
• W przypadku produktów ATEN zakupionych za pośrednictwem kanałów zakupów online, Klienci powinni skontaktować się z oryginalnym sprzedawcą online w celu uzyskania informacji na temat gwarancji, w przeciwnym razie ATEN może naliczyć opłaty manipulacyjne według własnego uznania.
• Nie należy otwierać produktu Aten. Otwarcie produktu Aten może spowodować uszkodzenie, które nie jest objęte gwarancją. Wyłącznie firma Aten lub jej autoryzowany przedstawiciel serwisowy powinien przeprowadzać serwis tego produktu Aten.