Politique de garantie

La garantie ne s'étend pas aux :

Produits et accessoires ne portant pas la marque ATEN
Dommages causés par le client (CID) :
- Défauts causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, une modification ou un mauvais entretien.
- Défaillance causée par tout élément non fourni par ATEN ou pour lequel ATEN n'est pas responsable.
- Défaillance causée par l'utilisation ou le stockage dans un environnement autre que celui spécifié par ATEN.
- Produits endommagés pendant le transport en raison d'un emballage inadéquat.
- Produits dont le numéro de série d'ATEN a été retiré ou endommagé.
Problème de compatibilité:
Problème causé par une inadéquation de la version du produit, du logiciel et des accessoires.
Produits et composants dans un lieu autre que les pays procédant à des commandes au détail.
Hors garantie (OOW):
Pour les produits sont en dehors de la période de garantie, ATEN peut, à sa seule discrétion, fournir un service de réparation avec frais ou rejeter le service de réparation sans motif.

ATEN n'offre pas de garantie globale pour les produits ; sous réserve des lois applicables, le service et la période de garantie peuvent varier selon les régions/pays. Pour les demandes de garantie, il est fortement conseillé de contacter le point d'achat d'origine, sinon ATEN peut facturer des frais associés au service en dehors de la région ou du pays, à sa discrétion.
Pour les produits ATEN achetés par le biais de canaux de vente en ligne, il est conseillé aux Produits de contacter le vendeur en ligne d'origine pour les demandes de garantie, sinon ATEN peut facturer des frais de gestion de service à sa discrétion.
N'ouvrez pas le produit Aten. L'ouverture du produit Aten peut provoquer des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie. Seul Aten ou son représentant agréé doit effectuer des réparations sur ce produit Aten.

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