Garantipolicy

Garanti utan täckning

Garantin omfattar inte:

• Produkter och tillbehör som inte är av märket ATEN
• Skador orsakade av kund (CID):
  • Defekter som orsakats av olycka, missbruk, felaktig användning, försummelse, modifiering eller felaktigt underhåll.
  • Fel som orsakats av något som ATEN inte tillhandahåller eller som ATEN inte är ansvarig för.
  • Fel som orsakats av användning eller förvaring i något annat än ATEN:s specificerade driftsmiljö.
  • Produkter som skadats under transport på grund av felaktig förpackning.
  • Produkter där ATEN:s serienummer har avlägsnats eller skadats.
• Kompatibilitetsproblem:
  Problem som orsakas av att versionerna av produkt, programvara och tillbehör inte stämmer överens.
• Produkter och komponenter på en annan plats än i de länder där detaljhandelsbeställningar genomförs.
• Utanför garanti (OOW):
  För produkter som är utanför garantiperioden kan ATEN, efter eget gottfinnande, tillhandahålla reparationsservice mot avgift eller avvisa reparationsservice utan orsak.

Begränsad garanti

• ATEN erbjuder inte en global garanti för produkter; i enlighet med gällande lagar kan service- och garantiperioden variera mellan olika regioner/länder. För garantiförfrågningar rekommenderar vi starkt att du kontaktar den ursprungliga inköpsstället, annars kan ATEN efter eget gottfinnande debitera avgifter som är förknippade med service utanför regionen/landet.
• För ATEN-produkter som köpts via online-shoppingkanaler rekommenderas kunder att kontakta den ursprungliga online-säljaren för garantiförfrågningar, annars kan ATEN debitera servicehanteringsavgifter efter eget gottfinnande.
• Öppna inte Aten-produkten. Om du öppnar Aten-produkten kan det orsaka skador som inte täcks av garantin. Endast Aten eller dess auktoriserade servicerepresentant får utföra service på denna Aten-produkt.