Garantiebeleid

Garantie onbedekt

Garantie geldt niet voor:

• Producten en accessoires die niet van ATEN zijn
• Door de klant veroorzaakte schade (CID):
  • Defecten veroorzaakt door een ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik, nalatigheid, wijziging of onjuist onderhoud.
  • Storing veroorzaakt door een item dat ATEN niet levert of waarvoor ATEN niet verantwoordelijk is.
  • Defecten veroorzaakt door gebruik of opslag in een andere dan de door ATEN gespecificeerde gebruiksomgeving.
  • Producten die tijdens het transport beschadigd zijn door een onjuiste verpakking.
  • Producten waarbij het serienummer van ATEN is verwijderd of beschadigd.
• Compatibiliteitsprobleem:
  Probleem veroorzaakt door verkeerde versies van producten, software en accessoires.
• Producten en onderdelen op een andere locatie dan de landen waar de retailorders worden uitgevoerd.
• Buiten garantie (OOW):
  Voor Producten die buiten de garantieperiode vallen, kan ATEN, naar eigen goeddunken, reparatieservice tegen betaling bieden of reparatieservice zonder reden weigeren.

Beperkte garantie

• ATEN biedt geen wereldwijde garantie voor Producten; onderhevig aan de toepasselijke wetgeving, kunnen de service en garantieperiode variëren per regio/land. Voor vragen over garantie wordt het sterk aangeraden om contact op te nemen met het oorspronkelijke verkooppunt, anders kan ATEN naar eigen goeddunken kosten in rekening brengen voor service buiten de regio/het land.
• Voor ATEN Producten die gekocht zijn via online winkelkanalen, wordt Klanten geadviseerd om contact op te nemen met de originele online verkoper voor garantievragen, anders kan ATEN naar eigen goeddunken afhandelingskosten in rekening brengen.
• Open het Aten product niet. Het openen van het Aten product kan schade veroorzaken die niet onder de garantie valt. Alleen Aten of haar geautoriseerde servicevertegenwoordiger mag onderhoud uitvoeren aan dit Aten product.