Garantiepolitik
Garantie ungedeckt
Die Garantie erstreckt sich nicht auf:
- Produkte und Zubehör, die nicht der Marke ATEN angehören
- Kundeninduzierte Schäden (CID):
- Defekte, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Nachlässigkeit, Modifikation oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden.
- Ausfälle, die durch Gegenstände verursacht werden, die ATEN nicht zur Verfügung stellt oder für die ATEN nicht verantwortlich ist.
- Fehler, die durch die Verwendung oder Lagerung in einer anderen als der von ATEN angegebenen Betriebsumgebung verursacht werden.
- Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Transport beschädigt wurden.
- Produkte, bei denen die serielle Produktnummer von ATEN entfernt oder beschädigt wurde.
- Kompatibilitätsproblem:
Problem aufgrund von Versionsunterschieden bei Produkten, Software und Zubehör. - Produkte und Komponenten an einem anderen Ort als in den Ländern, in denen Einzelhandelsbestellungen ausgeführt werden.
- Außerhalb der Garantiezeit (OOW):
Für Produkte, die sich außerhalb der Garantiezeit befinden, kann ATEN nach eigenem Ermessen einen kostenpflichtigen Reparaturservice anbieten oder den Reparaturservice ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Eingeschränkte Garantie
- ATEN bietet keine globale Garantie für Produkte an; vorbehaltlich der geltenden Gesetze können der Service und die Garantiezeit je nach Region/Land variieren. Es wird dringend empfohlen, sich bei Garantieanfragen an die ursprüngliche Verkaufsstelle zu wenden, da ATEN andernfalls nach eigenem Ermessen Gebühren für den Service außerhalb der Region/des Landes erheben kann.
- Bei ATEN-Produkten, die über Online-Shopping-Kanäle erworben wurden, wird den Kunden empfohlen, sich bei Garantieanfragen an den ursprünglichen Online-Verkäufer zu wenden, da ATEN andernfalls nach eigenem Ermessen Bearbeitungsgebühren für den Service erheben kann.
- Öffnen Sie das Aten Produkt nicht. Das Öffnen des Aten Produkts kann zu Schäden führen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Die Wartung dieses Aten Produkts darf nur von Aten oder einem autorisierten Kundendienst durchgeführt werden.
