Демозал ATEN | Обучение и семинары | Контакты | Портал для партнеров | Интернет-магазин

Условия предоставления гарантии

Отсутствие гарантии

Гарантия не распространяется на:

  • Продукты и аксессуары, не связанные с торговой маркой ATEN
  • Ущерб, причиненный самим клиентом (Customer Induced Damage, CID):
    • Дефекты, вызванные вследствие несчастного случая, неправильного обращения, ненадлежащего использования, небрежности, модификации или неправильного обслуживания.
    • Неисправность, вызванная каким-либо товаром, который компания ATEN не предоставляет или за который компания ATEN не несет ответственности.
    • Неисправность, вызванная использованием или хранением в любых условиях, отличных от указанных компанией ATEN.
    • Продукты, поврежденные при транспортировке из-за неправильной упаковки.
    • Продукты, на которых серийный номер ATEN был удален или поврежден.
  • Проблема с совместимостью:
    Проблема, вызванная несоответствием версий продукта, программного обеспечения и аксессуаров.
  • Продукты и компоненты находятся в странах, отличных от стран, в которых принимаются розничные заказы.
  • Прекращение гарантии (Out of Warranty, OOW):
    Для продуктов, гарантийный срок которых истек, компания ATEN может по своему собственному усмотрению предоставить услугу по платному ремонту или отказать в ремонте без объяснения причин.

 

Ограниченная гарантия

  • Компания ATEN не предоставляет глобальную гарантию на продукцию; В соответствии с действующим законодательством срок обслуживания и гарантии может различаться в зависимости от региона/страны. По вопросам гарантии настоятельно рекомендуется обращаться по месту первоначальной покупки, в противном случае компания ATEN по своему усмотрению может взимать плату, связанную с обслуживанием за пределами региона/страны.
  • Для получения информации о гарантии на продукцию компании ATEN, приобретенную через интернет-магазины, клиентам рекомендуется обратиться к первоначальному онлайн-продавцу, в противном случае компания ATEN по своему усмотрению может взимать плату за обслуживание.
  • Не открывайте изделие компании ATEN. Открытие изделия компании ATEN может привести к повреждению, на которое не распространяется гарантия. Обслуживание данного изделия должно выполняться только компанией ATEN или ее авторизованным сервисным представителем.